Politika ta' Rifużjoni u Ritorn

1. Skop ta' Din il-Politika

Aqvia Bath jipprovdi prodotti tal-kamra tal-banju inklużi settijiet tad-doċċa, viti tal-kċina u baċin, u aċċessorji tal-kamra tal-banju. Ħafna mill-ordnijiet huma ttrattati permezz ta 'inkjesta, kwotazzjoni, talba ta' kampjun jew komunikazzjoni ta 'ordni kkonfermata.

Din il-Politika ta’ Rifużjoni u Ritorn tapplika għal xiri ta’ prodotti rranġati ma’ Aqvia Bath permezz ta’ kwotazzjoni, fattura, email, WhatsApp jew mezzi oħra ta’ komunikazzjoni approvati.

2. Kampjuni ta' Ordnijiet

L-ordnijiet tal-kampjun huma normalment irranġati għall-iċċekkjar tal-prodott, l-ittestjar tas-suq jew l-evalwazzjoni tal-kwalità qabel xiri akbar.

• Jekk il-kampjun jasal bil-ħsara, jekk jogħġbok ikkuntattjana b'ritratti, vidjows u dettalji tal-pakkett kemm jista 'jkun malajr.
• Jekk il-kampjun ikollu kwistjoni ċara tal-kwalità tal-prodott, aħna nirrevedu l-każ u nistgħu noffru sostituzzjoni, rifużjoni parzjali jew soluzzjoni oħra miftiehma.
• Il-miżati tat-tbaħħir tal-kampjun jistgħu ma jkunux rimborsabbli sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor bil-miktub.
• Id-differenzi fil-kulur, il-finitura u l-materjal ikkawżati mill-wiri tal-iskrin, id-dawl jew it-tolleranza tal-produzzjoni normali jistgħu ma jikkwalifikawx għal rifużjoni sakemm ma jvarjawx b'mod ċar mill-ispeċifikazzjoni kkonfermata.

3. Ordnijiet ta' Kwantità

Għal ordnijiet ta 'kwantità, nirrakkomandaw li tikkonferma l-mudell tal-prodott, il-finitura, il-kwantità, l-ippakkjar, il-personalizzazzjoni u r-rekwiżiti tat-tbaħħir qabel il-produzzjoni jew il-ġarr.

• Ladarba ordni konfermata tkun ippreparata, ippakkjata jew mibgħuta, il-kanċellazzjoni tista' ma tkunx disponibbli.
• It-talbiet għal ritorn jew rifużjoni għal ordnijiet ta 'kwantità huma riveduti abbażi tad-dettalji tal-ordni kkonfermati, il-ħruġ attwali, l-evidenza pprovduta u t-termini tal-kummerċ miftiehma.
• Għal kwistjonijiet ta 'kwantità kbira, is-soluzzjonijiet jistgħu jinkludu partijiet ta' sostituzzjoni, kreditu parzjali, skont fuq ordni futura, sostituzzjoni tal-prodott jew arranġament ieħor miftiehem.
• L-oġġetti rritornati għandhom jiġu approvati minn Aqvia Bath qabel il-ġarr u għandhom isegwu l-istruzzjonijiet tar-ritorn li nipprovdu.

4. Prodotti tad-dwana u Branding

Prodotti b'logo tad-dwana, ippakkjar tad-dwana, finitura speċjali, kulur speċjali, konfigurazzjoni personalizzata jew rekwiżiti speċifiċi għall-klijent huma magħmula skont dettalji kkonfermati.

• Prodotti personalizzati ġeneralment ma jistgħux jiġu ritornati għal bidla fil-ħsieb, preferenza tas-suq jew informazzjoni mhux ipprovduta mill-klijent.
• Jekk prodott tad-dwana jiġi prodott b'mod differenti mill-ispeċifikazzjoni kkonfermata, jekk jogħġbok ikkuntattjana b'evidenza għal reviżjoni.
• L-arti tal-logo, id-disinn tal-ippakkjar, il-kulur, il-finitura u d-dettalji tal-prodott għandhom jiġu kkontrollati u kkonfermati qabel il-produzzjoni.

5. Oġġetti bil-ħsara, Neqsin jew Żbaljati

Jekk il-prodotti jaslu bil-ħsara, neqsin jew differenti mill-ordni kkonfermata, jekk jogħġbok ikkuntattjana minnufih.

Jekk jogħġbok ipprovdi:

• Referenza għall-ordni jew kwotazzjoni.
• Ritratti ċari jew vidjows tal-ħruġ tal-prodott.
• Ritratti tal-kartuna ta 'barra, ippakkjar ta' ġewwa u tikketta tat-tbaħħir.
• Kwantità affettwata u deskrizzjoni tal-problema.
• Irċevuta tal-kunsinna jew noti tat-trasportatur jekk instabet ħsara viżibbli mal-kunsinna.

Jekk jogħġbok żomm il-prodott oriġinali u l-ippakkjar sakemm il-kwistjoni tiġi riveduta. Ir-rimi tal-ippakkjar kmieni wisq jista' jagħmel it-talbiet tat-trasportatur jew tal-ħsara aktar diffiċli.

6. Kwistjonijiet ta 'Kwalità tal-Prodott

Jekk temmen li prodott għandu kwistjoni ta 'kwalità, Aqvia Bath se jirrevedi l-kwistjoni abbażi tat-tip ta' prodott, speċifikazzjoni kkonfermata, kundizzjoni tal-użu u evidenza pprovduta.

• Nistgħu nitolbu ritratti, vidjows jew dettalji tal-ittestjar addizzjonali biex nikkonfermaw il-kwistjoni.
• Jekk il-kwistjoni tiġi kkonfermata, is-soluzzjonijiet possibbli jistgħu jinkludu partijiet ta 'sostituzzjoni, prodott ta' sostituzzjoni, rifużjoni parzjali, kreditu jew soluzzjoni oħra miftiehma.
• Kwistjonijiet ikkawżati minn installazzjoni mhux korretta, użu ħażin, ħażna mhux xierqa, modifika jew applikazzjoni mhux xierqa jistgħu ma jikkwalifikawx għal rifużjoni jew sostituzzjoni.

7. Każijiet li ma Jirritornawx lura jew li ma Jirritornawx lura

Is-sitwazzjonijiet li ġejjin jistgħu ma jikkwalifikawx għal ritorn jew rifużjoni sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor bil-miktub:

• Prodotti rritornati mingħajr approvazzjoni minn qabel minn Aqvia Bath.
• Prodotti personalizzati prodotti skond speċifikazzjonijiet ikkonfermati.
• Prodotti bil-ħsara minħabba użu ħażin, installazzjoni mhux korretta, modifika jew ħażna mhux xierqa.
• Kulur normali, finitura jew tolleranza tad-daqs fil-medda ta 'produzzjoni raġonevoli.
• Bidla tal-ħsieb wara l-konferma tal-ordni, l-ippakkjar jew il-ġarr.
• Miżati tat-tbaħħir, taxxi tad-destinazzjoni, dazji doganali, ħlasijiet ta 'clearance jew ħlasijiet lokali, sakemm ma jkunx miftiehem speċifikament mod ieħor.
• Prodotti b'imballaġġ oriġinali nieqes, aċċessorji neqsin jew kundizzjoni ta 'ritorn mhux kompluta.

8. Proċess ta' Ritorn u Reviżjoni

Biex titlob reviżjoni tar-ritorn, sostituzzjoni jew rifużjoni, jekk jogħġbok segwi dan il-proċess:

• Ikkuntattja lil Aqvia Bath bl-email jew WhatsApp bl-ordni jew ir-referenza tal-kwotazzjoni tiegħek.
• Iddeskrivi l-kwistjoni b'mod ċar u ipprovdi ritratti jew vidjows ta' appoġġ.
• Stenna għar-reviżjoni u t-tweġiba bil-miktub tagħna qabel ma tirritorna kwalunkwe prodott.
• Jekk ritorn jiġi approvat, segwi l-indirizz tar-ritorn, l-istruzzjonijiet għall-ippakkjar u t-tbaħħir ipprovduti minn Aqvia Bath.
• Wara li l-oġġetti rritornati jiġu riċevuti u kkontrollati, aħna nikkonfermaw is-soluzzjoni li jmiss.

9. Timeline ta' Rifużjoni

Jekk rifużjoni tiġi approvata, il-metodu tar-rifużjoni u l-ħin tal-ipproċessar jiddependu fuq il-metodu tal-ħlas oriġinali, il-kanal bankarju, il-munita u l-fornitur tal-ħlas.

• Ir-rifużjonijiet jistgħu jinħarġu għall-metodu ta’ ħlas oriġinali jew jiġu ttrattati permezz ta’ metodu ieħor miftiehem.
• Il-ħin tal-ipproċessar tal-bank, id-differenza fir-rata tal-kambju u t-tariffi tat-tranżazzjoni jistgħu jvarjaw skont il-pajjiż u l-fornitur tal-ħlas.
• Kwalunkwe ammont ta' rifużjoni approvat jiġi kkonfermat bil-miktub qabel l-ipproċessar.

10. Ikkuntattjana

Għal mistoqsijiet dwar ir-ritorn, sostituzzjoni jew rifużjoni, jekk jogħġbok ikkuntattja lil Aqvia Bath bid-dettalji tal-ordni tiegħek u d-deskrizzjoni tal-ħruġ.