Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a aqviabath.com. Este sitio web es operado por Aqvia Bath y proporciona información sobre productos de baño, incluidos juegos de ducha, grifos de cocina y lavabo y accesorios de baño.

Al utilizar este sitio web, enviar una consulta, solicitar una cotización o comunicarse con Aqvia Bath, usted acepta estos Términos y condiciones.

2. Uso del sitio web

Usted acepta utilizar este sitio web solo para fines legales y apropiados relacionados con la exploración de productos, comunicación de consultas, solicitudes de cotizaciones o discusiones comerciales.

• No debe hacer un mal uso de este sitio web, interferir con la seguridad del sitio web o intentar un acceso no autorizado.
• No debe enviar información falsa, engañosa, dañina o ilegal a través de nuestros formularios.
• No debe copiar, reproducir ni hacer mal uso del contenido del sitio web para fines comerciales no autorizados.
• Podemos actualizar, suspender o eliminar el contenido del sitio web, las páginas de productos o las funciones en cualquier momento.

3. Información del producto

Las descripciones de productos, imágenes, acabados, especificaciones, tamaños, detalles de embalaje y otro contenido del sitio web se proporcionan para referencia general y comunicación de consultas.

• Los detalles reales del producto pueden variar según el modelo, lote, acabado, actualización del proveedor o personalización confirmada.
• Los colores y acabados que se muestran en línea pueden parecer diferentes debido a la configuración de la pantalla, la iluminación y las condiciones de la fotografía.
• La disponibilidad, las especificaciones y el embalaje del producto pueden cambiar sin previo aviso.
• Los detalles finales del producto deben confirmarse mediante cotización, factura, revisión de muestra o comunicación escrita antes de la confirmación del pedido.

4. Consultas y Cotizaciones

Puede enviar consultas sobre productos a través de formularios del sitio web, páginas de solicitud de cotización, correo electrónico o WhatsApp. Podemos utilizar la información que usted proporciona para recomendar productos y preparar detalles de cotización.

• Una cotización puede depender del modelo del producto, cantidad, acabado, embalaje, personalización, destino de envío y término comercial.
• Los precios mostrados o discutidos no son definitivos a menos que Aqvia Bath los confirme por escrito.
• Las cotizaciones pueden tener períodos de validez y pueden cambiar debido al costo del material, tipo de cambio, costo logístico o disponibilidad del producto.
• Enviar una solicitud de cotización no crea un pedido confirmado hasta que ambas partes acuerden los detalles finales.

5. Muestras, productos personalizados y pedidos

Se pueden organizar pedidos de muestra y solicitudes de productos personalizados después de que se confirmen los detalles del producto, el costo, las condiciones de pago y los detalles de entrega.

• La disponibilidad de la muestra, el costo de la muestra y el costo de envío deben confirmarse antes del acuerdo.
• Las solicitudes de logotipo, embalaje, acabado, color o configuración personalizados deben confirmarse antes de la producción.
• Los productos personalizados no podrán cancelarse ni devolverse una vez iniciada la producción, salvo acuerdo en contrario por escrito.
• El tiempo de entrega de pedidos al por mayor depende del tipo de producto, la cantidad, la personalización y el programa de producción.
• Los clientes son responsables de verificar y confirmar los detalles del pedido antes de la producción o el envío.

6. Precios y Pago

Los precios y las condiciones de pago se manejan de acuerdo con la cotización confirmada, la factura o el acuerdo escrito.

• Todos los precios, monedas, métodos de pago y cronogramas de pago deben confirmarse antes de procesar el pedido.
• Los cargos bancarios, las tarifas de procesamiento de pagos, las tarifas de conversión de moneda o los cargos locales pueden depender del método de pago y la ubicación del comprador.
• Es posible que los pedidos no se procesen hasta que se reciba y confirme el pago o depósito requerido.
• Aqvia Bath puede rechazar o cancelar una discusión de pedido si no se puede confirmar el pago, los detalles del producto o la información requerida.

7. Términos de envío, aduanas y comercio

Los arreglos de envío, el método de entrega, los términos comerciales, los cargos de destino y las responsabilidades aduaneras deben confirmarse antes del envío del pedido.

• Los términos comerciales disponibles pueden incluir EXW, FCA, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAP, DPU o DDP, según los detalles del pedido.
• El costo de envío final depende del tamaño, peso, cantidad, embalaje, destino y método logístico seleccionado del producto.
• Los derechos de importación, tasas de despacho de aduanas, impuestos locales, cargos de destino u otras tasas locales se manejan de acuerdo con el término comercial confirmado.
• El tiempo de entrega es una estimación y puede verse afectado por aduanas, retrasos del transportista, días festivos, clima, congestión portuaria u otros factores fuera de nuestro control.
• Los clientes deben proporcionar información de envío completa y precisa antes del envío.

8. Devoluciones, reemplazos y problemas de calidad

Las solicitudes de devolución, reemplazo o reembolso de productos se manejan de acuerdo con nuestra Política de reembolsos y devoluciones y la situación del pedido confirmado.

• Si un producto llega dañado, faltante o incorrecto, contáctenos con fotos, videos y detalles del paquete lo antes posible.
• La revisión de problemas de calidad puede requerir fotografías del producto, videos, referencia del pedido, cantidad afectada y descripción del problema.
• Las posibles soluciones pueden incluir piezas de repuesto, productos de repuesto, reembolso parcial, crédito u otro acuerdo acordado.
• Es posible que los problemas causados ​​por una instalación incorrecta, mal uso, modificación, almacenamiento inadecuado o aplicación inadecuada no califiquen para reembolso o reemplazo.

9. Información y comunicación del usuario

Cuando envía una consulta, acepta que Aqvia Bath pueda utilizar la información que usted proporciona para comunicarse con usted sobre solicitudes de productos, detalles de cotizaciones, arreglos de muestras o comunicación de pedidos.

• Usted es responsable de proporcionar información de contacto precisa y requisitos del producto.
• Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, WhatsApp u otro método de comunicación que usted proporcione.
• La información enviada a través de este sitio web se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• Evite enviar información personal confidencial innecesaria a través de formularios del sitio web.

10. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web, el diseño de la página, el texto del producto, las imágenes, los gráficos, los elementos de la marca y otros materiales en aqviabath.com son propiedad de Aqvia Bath o se utilizan con permiso.

• No puede copiar, reproducir, modificar ni distribuir el contenido del sitio web sin permiso por escrito.
• Los nombres de marcas, logotipos y materiales de presentación de productos no deben usarse indebidamente ni presentarse como propios.
• Si proporciona ilustraciones de logotipos o archivos de marca personalizados, confirma que tiene derecho a utilizar esos materiales.

11. Limitación de responsabilidad

Aqvia Bath tiene como objetivo proporcionar información precisa sobre el producto y una comunicación clara. Sin embargo, la información del sitio web se proporciona con fines de referencia y consulta.

• No garantizamos que el sitio web esté siempre ininterrumpido, libre de errores o completamente actualizado.
• No somos responsables de las pérdidas causadas por información incorrecta enviada por el usuario.
• No somos responsables de retrasos o costos causados por aduanas, transportistas, regulaciones de destino o eventos fuera de nuestro control razonable.
• Cualquier responsabilidad de suministro de productos debe basarse en la cotización final confirmada, la factura, el acuerdo escrito y los términos del pedido aplicables.

12. Cambios a estos términos

Aqvia Bath puede actualizar estos Términos y condiciones de vez en cuando para reflejar cambios en el sitio web, actualizaciones comerciales o requisitos operativos.

La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada de "Última actualización". El uso continuo del sitio web después de los cambios significa que acepta los términos actualizados.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos y condiciones, consultas sobre productos, detalles de cotizaciones o comunicación de pedidos, comuníquese con Aqvia Bath: