Termos e condições

1. Introdução

Bem-vindo ao aqviabath.com. Este site é operado pela Aqvia Bath e fornece informações sobre produtos para banheiro, incluindo conjuntos de chuveiro, torneiras de cozinha e lavatório e acessórios de banheiro.

Ao utilizar este site, enviar uma consulta, solicitar um orçamento ou comunicar-se com a Aqvia Bath, você concorda com estes Termos e Condições.

2. Uso do site

Você concorda em usar este site apenas para fins legais e apropriados relacionados à navegação de produtos, comunicação de dúvidas, solicitações de cotação ou discussão comercial.

• Você não deve fazer uso indevido deste site, interferir na segurança do site ou tentar acesso não autorizado.
• Você não deve enviar informações falsas, enganosas, prejudiciais ou ilegais através de nossos formulários.
• Você não deve copiar, reproduzir ou utilizar indevidamente o conteúdo do site para fins comerciais não autorizados.
• Podemos atualizar, suspender ou remover conteúdo do site, páginas de produtos ou funções a qualquer momento.

3. Informações do produto

Descrições de produtos, imagens, acabamentos, especificações, tamanhos, detalhes de embalagem e outros conteúdos do site são fornecidos para referência geral e comunicação de consultas.

• Os detalhes reais do produto podem variar dependendo do modelo, lote, acabamento, atualização do fornecedor ou personalização confirmada.
• As cores e acabamentos mostrados online podem parecer diferentes devido às configurações da tela, iluminação e condições da fotografia.
• A disponibilidade, especificações e embalagens do produto podem sofrer alterações sem aviso prévio.
• Os detalhes finais do produto devem ser confirmados por cotação, fatura, análise de amostra ou comunicação por escrito antes da confirmação do pedido.

4. Consultas e cotações

Você pode enviar dúvidas sobre produtos por meio de formulários do site, páginas de solicitação de orçamento, e-mail ou WhatsApp. Poderemos usar as informações que você fornecer para recomendar produtos e preparar detalhes de cotação.

• A cotação pode depender do modelo do produto, quantidade, acabamento, embalagem, customização, destino de envio e prazo de comercialização.
• Os preços mostrados ou discutidos não são finais, a menos que sejam confirmados por escrito pela Aqvia Bath.
• As cotações podem ter prazos de validade e sofrer alterações devido ao custo do material, taxa de câmbio, custo logístico ou disponibilidade do produto.
• O envio de uma solicitação de cotação não cria um pedido confirmado até que ambas as partes concordem com os detalhes finais.

5. Amostras, produtos personalizados e pedidos

Pedidos de amostra e solicitações de produtos personalizados podem ser organizados após a confirmação dos detalhes do produto, custo, condições de pagamento e detalhes de entrega.

• A disponibilidade da amostra, o custo da amostra e o custo de envio devem ser confirmados antes do acordo.
• Solicitações de logotipo personalizado, embalagem, acabamento, cor ou configuração devem ser confirmadas antes da produção.
• Os produtos personalizados não podem ser cancelados ou devolvidos após o início da produção, salvo acordo em contrário por escrito.
• O prazo de entrega do pedido em grandes quantidades depende do tipo de produto, quantidade, personalização e cronograma de produção.
• Os clientes são responsáveis ​​por verificar e confirmar os detalhes do pedido antes da produção ou envio.

6. Preço e Pagamento

Os preços e as condições de pagamento são tratados de acordo com cotação confirmada, fatura ou acordo por escrito.

• Todos os preços, moedas, métodos de pagamento e calendários de pagamento devem ser confirmados antes do processamento do pedido.
• Cobranças bancárias, taxas de processamento de pagamentos, taxas de conversão de moeda ou tarifas locais podem depender do método de pagamento e da localização do comprador.
• Os pedidos não poderão ser processados ​​até que o pagamento ou depósito exigido seja recebido e confirmado.
• Aqvia Bath pode recusar ou cancelar uma discussão de pedido se o pagamento, detalhes do produto ou informações necessárias não puderem ser confirmados.

7. Termos de envio, alfândega e comércio

Os preparativos de envio, o método de entrega, os termos comerciais, as taxas de destino e as responsabilidades alfandegárias devem ser confirmados antes do envio do pedido.

• Os termos comerciais disponíveis podem incluir EXW, FCA, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAP, DPU ou DDP, dependendo dos detalhes do pedido.
• O custo final de envio depende do tamanho do produto, peso, quantidade, embalagem, destino e método logístico selecionado.
• Os direitos de importação, taxas de desembaraço aduaneiro, impostos locais, encargos de destino ou outras taxas locais são tratados de acordo com o termo comercial confirmado.
• O prazo de entrega é uma estimativa e pode ser afetado pela alfândega, atrasos da transportadora, feriados, clima, congestionamento portuário ou outros fatores fora do nosso controle.
• Os clientes devem fornecer informações de envio completas e precisas antes do envio.

8. Devoluções, substituição e problemas de qualidade

As solicitações de devolução, substituição ou reembolso de produtos são tratadas de acordo com nossa Política de Reembolso e Devoluções e a situação confirmada do pedido.

• Se um produto chegar danificado, faltando ou incorreto, entre em contato conosco com fotos, vídeos e detalhes da embalagem o mais rápido possível.
• A revisão do problema de qualidade pode exigir fotos do produto, vídeos, referência do pedido, quantidade afetada e descrição do problema.
• As possíveis soluções podem incluir peças de reposição, produto de reposição, reembolso parcial, crédito ou outro acordo acordado.
• Problemas causados ​​por instalação incorreta, uso indevido, modificação, armazenamento inadequado ou aplicação inadequada podem não ser elegíveis para reembolso ou substituição.

9. Informações e comunicação do usuário

Ao enviar uma consulta, você concorda que a Aqvia Bath poderá usar as informações fornecidas para contatá-lo sobre solicitações de produtos, detalhes de cotação, arranjos de amostras ou comunicação de pedido.

• Você é responsável por fornecer informações de contato precisas e requisitos do produto.
• Poderemos entrar em contato com você por e-mail, WhatsApp ou outro método de comunicação que você fornecer.
• As informações enviadas através deste site são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade.
• Evite enviar informações pessoais confidenciais desnecessárias por meio de formulários do site.

10. Propriedade Intelectual

O conteúdo do site, design da página, texto do produto, imagens, gráficos, elementos da marca e outros materiais em aqviabath.com são de propriedade da Aqvia Bath ou usados com permissão.

• Você não pode copiar, reproduzir, modificar ou distribuir o conteúdo do site sem permissão por escrito.
• Nomes de marcas, logotipos e materiais de apresentação de produtos não devem ser utilizados indevidamente ou representados como seus.
• Se você fornecer a arte do logotipo ou arquivos de marca personalizados, você confirma que tem o direito de usar esses materiais.

11. Limitação de Responsabilidade

Aqvia Bath visa fornecer informações precisas sobre o produto e comunicação clara. No entanto, as informações do site são fornecidas para fins de referência e consulta.

• Não garantimos que o site estará sempre ininterrupto, livre de erros ou totalmente atualizado.
• Não nos responsabilizamos por prejuízos causados ​​por informações incorretas enviadas pelo usuário.
• Não somos responsáveis por atrasos ou custos causados por alfândegas, transportadoras, regulamentos de destino ou eventos fora do nosso controle razoável.
• Qualquer responsabilidade de fornecimento de produto deve ser baseada na cotação final confirmada, na fatura, no acordo por escrito e nos termos do pedido aplicáveis.

12. Alterações nestes Termos

Aqvia Bath pode atualizar estes Termos e Condições de tempos em tempos para refletir alterações no site, atualizações de negócios ou requisitos operacionais.

A versão atualizada será publicada nesta página com uma data revisada da “Última atualização”. O uso continuado do site após as alterações significa que você aceita os termos atualizados.

13. Contate-nos

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições, dúvidas sobre produtos, detalhes de cotação ou comunicação de pedido, entre em contato com Aqvia Bath: