الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحبا بكم في aqviabath.com. يتم تشغيل هذا الموقع من قبل Aqvia Bath ويوفر معلومات حول منتجات الحمام بما في ذلك مجموعات الدش، وصنابير المطبخ والحوض، وإكسسوارات الحمام.

باستخدام هذا الموقع، أو إرسال استفسار، أو طلب عرض أسعار، أو التواصل مع Aqvia Bath، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

2. استخدام الموقع

أنت توافق على استخدام هذا الموقع فقط للأغراض القانونية والمناسبة المتعلقة بتصفح المنتج أو التواصل الاستفساري أو طلبات عروض الأسعار أو مناقشة الأعمال.

• يجب عليك عدم إساءة استخدام هذا الموقع، أو التدخل في أمان الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به.
• يجب عليك عدم تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو ضارة أو غير قانونية من خلال النماذج الخاصة بنا.
• لا يجوز لك نسخ محتوى موقع الويب أو إعادة إنتاجه أو إساءة استخدامه لأغراض تجارية غير مصرح بها.
• يجوز لنا تحديث أو تعليق أو إزالة محتوى موقع الويب أو صفحات المنتج أو وظائفه في أي وقت.

3. معلومات المنتج

يتم توفير أوصاف المنتج والصور والتشطيبات والمواصفات والأحجام وتفاصيل التغليف ومحتويات الموقع الأخرى للمرجع العام واتصالات الاستفسار.

• قد تختلف تفاصيل المنتج الفعلية اعتمادًا على الطراز أو الدفعة أو اللمسة النهائية أو تحديث المورد أو التخصيص المؤكد.
• قد تبدو الألوان والتشطيبات المعروضة عبر الإنترنت مختلفة بسبب إعدادات الشاشة والإضاءة وظروف التصوير الفوتوغرافي.
• قد يتغير توفر المنتج ومواصفاته وتغليفه دون إشعار مسبق.
• يجب تأكيد تفاصيل المنتج النهائية عن طريق عرض الأسعار أو الفاتورة أو مراجعة العينة أو الاتصال الكتابي قبل تأكيد الطلب.

4. الاستفسارات وعروض الأسعار

يمكنك إرسال استفسارات المنتج من خلال نماذج الموقع الإلكتروني أو صفحات طلب عروض الأسعار أو البريد الإلكتروني أو الواتساب. قد نستخدم المعلومات التي تقدمها للتوصية بالمنتجات وإعداد تفاصيل عرض الأسعار.

• قد يعتمد عرض الأسعار على طراز المنتج والكمية والتشطيب والتعبئة والتخصيص ووجهة الشحن والمصطلح التجاري.
• الأسعار المعروضة أو التي تمت مناقشتها ليست نهائية ما لم يتم تأكيدها كتابيًا من قبل Aqvia Bath.
• قد تكون لعروض الأسعار فترات صلاحية وقد تتغير بسبب تكلفة المواد أو سعر الصرف أو التكلفة اللوجستية أو توفر المنتج.
• لا يؤدي تقديم طلب عرض الأسعار إلى إنشاء طلب مؤكد حتى يتفق الطرفان على التفاصيل النهائية.

5. العينات والمنتجات المخصصة والأوامر

يمكن ترتيب طلبات العينات وطلبات المنتجات المخصصة بعد تأكيد تفاصيل المنتج والتكلفة وشروط الدفع وتفاصيل التسليم.

• يجب تأكيد توفر العينة وتكلفة العينة وتكلفة الشحن قبل الترتيب.
• يجب تأكيد طلبات الشعار المخصص أو التغليف أو النهاية أو اللون أو التكوين قبل الإنتاج.
• لا يجوز إلغاء المنتجات المخصصة أو إعادتها بمجرد بدء الإنتاج، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
• تعتمد مهلة الطلب بالجملة على نوع المنتج والكمية والتخصيص وجدول الإنتاج.
• يتحمل العملاء مسؤولية التحقق من تفاصيل الطلب وتأكيدها قبل الإنتاج أو الشحن.

6. التسعير والدفع

يتم التعامل مع شروط التسعير والدفع وفقًا لعرض أسعار مؤكد أو فاتورة أو اتفاقية مكتوبة.

• يجب التأكد من جميع الأسعار والعملات وطرق الدفع وجداول الدفع قبل معالجة الطلب.
• قد تعتمد الرسوم المصرفية أو رسوم معالجة الدفع أو رسوم تحويل العملة أو الرسوم المحلية على طريقة الدفع وموقع المشتري.
• لا يجوز معالجة الطلبات حتى يتم استلام الدفعة أو الإيداع المطلوب وتأكيده.
• قد ترفض Aqvia Bath أو تلغي مناقشة الطلب إذا تعذر تأكيد الدفع أو تفاصيل المنتج أو المعلومات المطلوبة.

7. شروط الشحن والجمارك والتجارة

يجب تأكيد ترتيبات الشحن وطريقة التسليم وشروط التجارة ورسوم الوجهة والمسؤوليات الجمركية قبل شحن الطلب.

• قد تشمل شروط التجارة المتاحة EXW أو FCA أو FOB أو CFR أو CIF أو CPT أو CIP أو DAP أو DPU أو DDP اعتمادًا على تفاصيل الطلب.
• تعتمد تكلفة الشحن النهائية على حجم المنتج ووزنه وكميته وتعبئته ووجهته والطريقة اللوجستية المحددة.
• يتم التعامل مع رسوم الاستيراد ورسوم التخليص الجمركي والضرائب المحلية ورسوم الوجهة أو الرسوم المحلية الأخرى وفقًا لمصطلح التجارة المؤكد.
• يعد وقت التسليم تقديريًا وقد يتأثر بالجمارك أو تأخيرات شركات النقل أو العطلات أو الطقس أو ازدحام الموانئ أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.
• يجب على العملاء تقديم معلومات شحن كاملة ودقيقة قبل الشحن.

8. قضايا الإرجاع والاستبدال والجودة

يتم التعامل مع طلبات إرجاع المنتج أو الاستبدال أو استرداد الأموال وفقًا لسياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا وحالة الطلب المؤكدة.

• في حالة وصول منتج تالفًا أو مفقودًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا لتزويدنا بالصور ومقاطع الفيديو وتفاصيل الحزمة في أقرب وقت ممكن.
• قد تتطلب مراجعة مشكلة الجودة صورًا للمنتج ومقاطع فيديو ومرجع الطلب والكمية المتأثرة ووصفًا للمشكلة.
• قد تتضمن الحلول الممكنة قطع الغيار أو المنتج البديل أو استرداد جزء من المبلغ أو الائتمان أو أي ترتيب آخر متفق عليه.
• قد لا تكون المشكلات الناجمة عن التثبيت غير الصحيح أو سوء الاستخدام أو التعديل أو التخزين غير المناسب أو التطبيق غير المناسب مؤهلة لاسترداد الأموال أو الاستبدال.

9. معلومات المستخدم والاتصالات

عندما ترسل استفسارًا، فإنك توافق على أنه يجوز لشركة Aqvia Bath استخدام المعلومات التي تقدمها للاتصال بك بشأن طلبات المنتج أو تفاصيل عروض الأسعار أو ترتيبات العينات أو اتصالات الطلب.

• أنت مسؤول عن توفير معلومات اتصال دقيقة ومتطلبات المنتج.
• قد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو أي وسيلة اتصال أخرى توفرها.
• يتم التعامل مع المعلومات المقدمة من خلال هذا الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• يرجى تجنب إرسال معلومات شخصية حساسة غير ضرورية من خلال نماذج الموقع الإلكتروني.

10. الملكية الفكرية

إن محتوى موقع الويب وتصميم الصفحة ونص المنتج والصور والرسومات وعناصر العلامة التجارية والمواد الأخرى الموجودة على موقع aqviabath.com مملوكة لشركة Aqvia Bath أو يتم استخدامها بإذن.

• لا يجوز لك نسخ محتوى موقع الويب أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه دون الحصول على إذن كتابي.
• يجب عدم إساءة استخدام أسماء العلامات التجارية والشعارات ومواد عرض المنتجات أو تمثيلها على أنها خاصة بك.
• إذا قمت بتقديم عمل فني للشعار أو ملفات مخصصة للعلامة التجارية، فإنك تؤكد أن لديك الحق في استخدام هذه المواد.

11. حدود المسؤولية

يهدف Aqvia Bath إلى توفير معلومات دقيقة عن المنتج واتصال واضح. ومع ذلك، يتم توفير معلومات الموقع لأغراض مرجعية واستفسارية.

• نحن لا نضمن أن الموقع سيكون دائمًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو محدثًا بالكامل.
• نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر الناجمة عن المعلومات غير الصحيحة المقدمة من قبل المستخدم.
• نحن لسنا مسؤولين عن التأخير أو التكاليف الناجمة عن الجمارك أو شركات النقل أو لوائح الوجهة أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
• يجب أن تستند أي مسؤولية عن توريد المنتج إلى عرض الأسعار النهائي المؤكد والفاتورة والاتفاقية المكتوبة وشروط الطلب المعمول بها.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد تقوم Aqvia Bath بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس تغييرات موقع الويب أو تحديثات الأعمال أو المتطلبات التشغيلية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" منقح. استمرار استخدام الموقع بعد التغييرات يعني قبولك للشروط المحدثة.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، أو استفسارات عن المنتج، أو تفاصيل عرض الأسعار أو مراسلات الطلب، فيرجى الاتصال بـ Aqvia Bath: