Cara Kami Mengumpul, Menggunakan dan Melindungi Maklumat Anda

1. Pengenalan

Aqvia Bath mengendalikan laman web aqviabath.com dan menyediakan maklumat produk bilik mandi, katalog produk, sokongan permintaan sebut harga dan saluran komunikasi untuk pelanggan yang berminat dengan set pancuran mandian, keran dapur dan besen serta aksesori bilik mandi.

Dengan menggunakan laman web kami atau menyerahkan maklumat melalui borang, e-mel atau WhatsApp kami, anda bersetuju menerima pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela apabila anda menghubungi Aqvia Bath, menyerahkan pertanyaan, meminta sebut harga atau berkomunikasi dengan kami tentang produk.

Maklumat yang mungkin anda berikan

• Nama dan butiran hubungan anda, seperti alamat e-mel, nombor telefon atau nombor WhatsApp.
• Nama syarikat, nama kedai atau maklumat organisasi pembelian.
• Kategori produk, model produk, anggaran kuantiti dan keperluan penyesuaian.
• Mesej, lampiran atau butiran sumber produk yang anda pilih untuk dihantar kepada kami.
• Destinasi penghantaran, pasaran sasaran atau maklumat lain yang diperlukan untuk menyediakan sebut harga.

Maklumat dikumpul secara automatik

• Data penggunaan tapak web asas, seperti halaman yang dilawati, jenis penyemak imbas, jenis peranti dan anggaran masa lawatan.
• Maklumat teknikal yang membantu kami memastikan tapak web selamat, meningkatkan prestasi dan memahami aktiviti tapak web umum.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Aqvia Bath menggunakan maklumat yang dikumpul terutamanya untuk menjawab pertanyaan produk anda dan memberikan sokongan komunikasi yang lebih baik.

• Untuk membalas pertanyaan produk anda, permintaan sebut harga dan mesej.
• Untuk mengesyorkan set pancuran mandian, faucet atau aksesori bilik mandi yang sesuai berdasarkan keperluan anda.
• Untuk menyediakan sebut harga berasaskan kuantiti, butiran produk dan maklumat penyesuaian.
• Untuk berkomunikasi tentang logo tersuai, pembungkusan, warna, kemasan, pesanan sampel atau butiran berkaitan penghantaran.
• Untuk menambah baik kandungan laman web kami, persembahan produk dan proses komunikasi pelanggan.
• Untuk mengelakkan spam, penyalahgunaan, isu keselamatan atau aktiviti tapak web yang tidak dibenarkan.

4. Kuki dan Data Laman Web

Laman web kami mungkin menggunakan kuki atau teknologi serupa untuk menyokong fungsi laman web biasa, meningkatkan pengalaman menyemak imbas, mengingati keutamaan asas dan memahami aktiviti laman web umum.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, sesetengah fungsi tapak web mungkin tidak berfungsi dengan betul jika kuki dilumpuhkan.

5. Perkongsian Maklumat

Aqvia Bath tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat terhad hanya apabila perlu untuk operasi laman web, komunikasi, keselamatan, penyediaan sebut harga atau pematuhan undang-undang.

• Pengehosan tapak web, penghantaran e-mel, pemprosesan borang atau penyedia perkhidmatan keselamatan yang membantu mengendalikan tapak web kami.
• Logistik, pembungkusan atau rakan kongsi sumber apabila maklumat sedemikian diperlukan untuk menyokong perbincangan sebut harga atau pesanan anda.
• Pihak berkuasa atau pihak yang dikehendaki apabila pendedahan perlu untuk mematuhi undang-undang, peraturan atau permintaan undang-undang yang sah.

6. Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat pertanyaan dan komunikasi hanya selagi diperlukan untuk komunikasi perniagaan, susulan sebut harga, perkhidmatan pelanggan, penyimpanan rekod atau pematuhan undang-undang.

Jika anda mahu kami memadam atau mengemas kini maklumat pertanyaan anda, anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran di bawah.

7. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat yang dihantar melalui laman web, borang dan saluran komunikasi kami. Walau bagaimanapun, tiada laman web, sistem e-mel atau kaedah penghantaran dalam talian boleh dijamin selamat sepenuhnya.

Sila elakkan menghantar maklumat yang sangat sensitif melalui borang tapak web atau saluran komunikasi awam melainkan perlu.

8. Pilihan Anda

Anda boleh menghubungi Aqvia Bath untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat yang anda berikan kepada kami, tertakluk kepada pengesahan yang munasabah dan keperluan yang berkenaan.

• Anda boleh memilih untuk tidak menyerahkan maklumat pilihan dalam borang kami.
• Anda boleh meminta kami berhenti menghubungi anda tentang pertanyaan tertentu.
• Anda boleh mengemas kini maklumat kenalan atau syarikat anda dengan menghantar mesej kepada kami.
• Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

9. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau cara Aqvia Bath mengendalikan maklumat anda, sila hubungi kami: