Com recopilem, utilitzem i protegim la vostra informació

1. Introducció

Aqvia Bath gestiona el lloc web aqviabath.com i ofereix informació sobre productes de bany, catàlegs de productes, suport per a la sol·licitud de pressupost i canals de comunicació per als clients interessats en conjunts de dutxa, aixetes de cuina i lavabo i accessoris de bany.

En utilitzar el nostre lloc web o enviar informació a través dels nostres formularis, correu electrònic o WhatsApp, accepteu la recollida i l'ús de la informació tal com es descriu en aquesta Política de privadesa.

2. Informació que recollim

Podem recopilar informació que proporcioneu voluntàriament quan contacteu amb Aqvia Bath, envieu una consulta, sol·liciteu un pressupost o us comuniqueu amb nosaltres sobre productes.

Informació que podeu proporcionar

• El vostre nom i dades de contacte, com ara l'adreça de correu electrònic, el número de telèfon o el número de WhatsApp.
• Nom de l'empresa, nom de la botiga o informació de l'organització de compres.
• Categoria de producte, model de producte, quantitat estimada i requisits de personalització.
• Missatges, fitxers adjunts o detalls d'obtenció de productes que trieu enviar-nos.
• Destinació d'enviament, mercat objectiu o altra informació necessària per preparar un pressupost.

Informació recollida automàticament

• Dades bàsiques d'ús del lloc web, com ara pàgines visitades, tipus de navegador, tipus de dispositiu i temps aproximat de visita.
• Informació tècnica que ens ajuda a mantenir el lloc web segur, millorar el rendiment i entendre l'activitat general del lloc web.

3. Com fem servir la vostra informació

Aqvia Bath utilitza la informació recopilada principalment per respondre a les vostres consultes sobre productes i oferir un millor suport de comunicació.

• Per respondre a les vostres consultes sobre productes, sol·licituds de pressupost i missatges.
• Per recomanar conjunts de dutxa, aixetes o accessoris de bany adequats segons les vostres necessitats.
• Per preparar pressupostos basats en quantitats, detalls del producte i informació de personalització.
• Per comunicar-se sobre el logotip personalitzat, l'embalatge, el color, l'acabat, la comanda de mostra o els detalls relacionats amb el lliurament.
• Per millorar el contingut del nostre lloc web, la presentació del producte i el procés de comunicació amb el client.
• Per evitar correu brossa, mal ús, problemes de seguretat o activitat no autoritzada del lloc web.

4. Cookies i dades del lloc web

El nostre lloc web pot utilitzar cookies o tecnologies similars per donar suport a les funcions normals del lloc web, millorar l'experiència de navegació, recordar les preferències bàsiques i comprendre l'activitat general del lloc web.

Podeu controlar o desactivar les cookies mitjançant la configuració del vostre navegador. Tanmateix, algunes funcions del lloc web poden no funcionar correctament si les galetes estan desactivades.

5. Compartició d'informació

Aqvia Bath no ven la vostra informació personal. Podem compartir informació limitada només quan sigui necessari per al funcionament del lloc web, la comunicació, la seguretat, la preparació de cotitzacions o el compliment legal.

• Allotjament de llocs web, lliurament de correu electrònic, processament de formularis o proveïdors de serveis de seguretat que ajuden a fer funcionar el nostre lloc web.
• Socis de logística, embalatge o abastament quan aquesta informació sigui necessària per donar suport a la vostra cotització o discussió de la vostra comanda.
• Autoritats o parts obligatòries quan la divulgació sigui necessària per complir amb les lleis, regulacions o sol·licituds legals vàlides aplicables.

6. Retenció de dades

Conservem la informació de consulta i comunicació només el temps que sigui necessari per a la comunicació empresarial, el seguiment de cotitzacions, l'atenció al client, el manteniment de registres o el compliment legal.

Si voleu que suprimim o actualitzem la informació de la vostra consulta, podeu contactar amb nosaltres mitjançant les dades següents.

7. Seguretat de dades

Prenem mesures raonables per protegir la informació enviada a través del nostre lloc web, formularis i canals de comunicació. Tanmateix, cap lloc web, sistema de correu electrònic o mètode de transmissió en línia es pot garantir que sigui completament segur.

Si us plau, eviteu enviar informació molt sensible a través de formularis de llocs web o canals de comunicació públics, tret que sigui necessari.

8. Les vostres eleccions

Podeu posar-vos en contacte amb Aqvia Bath per sol·licitar l'accés, la correcció o la supressió de la informació que ens heu proporcionat, subjecte a una verificació raonable i als requisits aplicables.

• Podeu optar per no enviar informació opcional als nostres formularis.
• Podeu sol·licitar que deixem de contactar-vos amb una consulta específica.
• Podeu actualitzar la vostra informació de contacte o de l'empresa enviant-nos un missatge.
• Podeu controlar les cookies mitjançant la configuració del vostre navegador.

9. Contacta amb nosaltres

Si teniu preguntes sobre aquesta Política de privadesa o com Aqvia Bath gestiona la vostra informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres: