Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di aqviabath.com. Website ini dioperasikan oleh Aqvia Bath dan menyediakan informasi tentang produk kamar mandi termasuk shower set, keran dapur dan wastafel, serta aksesoris kamar mandi.

Dengan menggunakan situs web ini, mengajukan pertanyaan, meminta penawaran, atau berkomunikasi dengan Aqvia Bath, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

2. Penggunaan Situs Web

Anda setuju untuk menggunakan situs web ini hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai terkait dengan penelusuran produk, komunikasi pertanyaan, permintaan penawaran, atau diskusi bisnis.

• Anda tidak boleh menyalahgunakan situs web ini, mengganggu keamanan situs web, atau mencoba mengakses tanpa izin.
• Anda tidak boleh mengirimkan informasi palsu, menyesatkan, berbahaya, atau melanggar hukum melalui formulir kami.
• Anda tidak boleh menyalin, mereproduksi, atau menyalahgunakan konten situs web untuk tujuan komersial yang tidak sah.
• Kami dapat memperbarui, menangguhkan, atau menghapus konten situs web, halaman produk, atau fungsi kapan saja.

3. Informasi Produk

Deskripsi produk, gambar, hasil akhir, spesifikasi, ukuran, detail kemasan, dan konten situs web lainnya disediakan untuk referensi umum dan komunikasi pertanyaan.

• Detail produk sebenarnya dapat bervariasi tergantung pada model, batch, hasil akhir, pembaruan pemasok, atau penyesuaian yang dikonfirmasi.
• Warna dan hasil akhir yang ditampilkan secara online mungkin tampak berbeda karena pengaturan layar, pencahayaan, dan kondisi fotografi.
• Ketersediaan produk, spesifikasi dan kemasan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Detail produk akhir harus dikonfirmasi melalui kutipan, faktur, tinjauan sampel, atau komunikasi tertulis sebelum konfirmasi pesanan.

4. Pertanyaan dan Kutipan

Anda dapat mengirimkan pertanyaan produk melalui formulir situs web, halaman permintaan penawaran, email atau WhatsApp. Kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk merekomendasikan produk dan menyiapkan rincian penawaran.

• Kutipan mungkin bergantung pada model produk, kuantitas, hasil akhir, pengemasan, penyesuaian, tujuan pengiriman, dan ketentuan perdagangan.
• Harga yang ditampilkan atau dibahas belum final kecuali dikonfirmasi secara tertulis oleh Aqvia Bath.
• Penawaran mungkin memiliki masa berlaku dan dapat berubah karena biaya bahan, nilai tukar, biaya logistik, atau ketersediaan produk.
• Mengirimkan permintaan penawaran harga tidak akan menghasilkan pesanan yang dikonfirmasi sampai kedua belah pihak menyetujui rincian akhir.

5. Sampel, Produk Khusus dan Pesanan

Pesanan sampel dan permintaan produk khusus dapat diatur setelah detail produk, biaya, syarat pembayaran, dan detail pengiriman dikonfirmasi.

• Ketersediaan sampel, biaya sampel, dan biaya pengiriman harus dikonfirmasi sebelum pengaturan.
• Permintaan logo, kemasan, hasil akhir, warna, atau konfigurasi khusus harus dikonfirmasi sebelum produksi.
• Produk khusus tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan setelah produksi dimulai, kecuali disepakati lain secara tertulis.
• Waktu tunggu pesanan massal tergantung pada jenis produk, kuantitas, penyesuaian, dan jadwal produksi.
• Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa dan mengonfirmasi detail pesanan sebelum produksi atau pengiriman.

6. Penetapan Harga dan Pembayaran

Ketentuan harga dan pembayaran ditangani sesuai dengan kutipan yang dikonfirmasi, faktur atau perjanjian tertulis.

• Semua harga, mata uang, metode pembayaran, dan jadwal pembayaran harus dikonfirmasi sebelum pemrosesan pesanan.
• Biaya bank, biaya pemrosesan pembayaran, biaya konversi mata uang, atau biaya lokal mungkin bergantung pada metode pembayaran dan lokasi pembeli.
• Pesanan tidak dapat diproses sampai pembayaran atau deposit yang diperlukan diterima dan dikonfirmasi.
• Aqvia Bath dapat menolak atau membatalkan diskusi pesanan jika pembayaran, detail produk, atau informasi yang diperlukan tidak dapat dikonfirmasi.

7. Ketentuan Pengiriman, Bea Cukai dan Perdagangan

Pengaturan pengiriman, metode pengiriman, ketentuan perdagangan, biaya tujuan dan tanggung jawab bea cukai harus dikonfirmasi sebelum pengiriman pesanan.

• Persyaratan perdagangan yang tersedia mungkin mencakup EXW, FCA, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAP, DPU atau DDP tergantung pada detail pesanan.
• Biaya pengiriman akhir tergantung pada ukuran produk, berat, kuantitas, pengemasan, tujuan, dan metode logistik yang dipilih.
• Bea masuk, biaya bea cukai, pajak daerah, biaya tujuan atau biaya lokal lainnya ditangani sesuai dengan ketentuan perdagangan yang dikonfirmasi.
• Waktu pengiriman merupakan perkiraan dan mungkin dipengaruhi oleh bea cukai, penundaan operator, hari libur, cuaca, kemacetan pelabuhan, atau faktor lain di luar kendali kami.
• Pelanggan harus memberikan informasi pengiriman yang lengkap dan akurat sebelum pengiriman.

8. Masalah Pengembalian, Penggantian dan Kualitas

Permintaan pengembalian, penggantian, atau pengembalian produk ditangani sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian kami serta situasi pesanan yang dikonfirmasi.

• Jika produk tiba dalam keadaan rusak, hilang, atau salah, harap hubungi kami secepatnya dengan menyertakan foto, video, dan detail paket.
• Tinjauan masalah kualitas mungkin memerlukan foto produk, video, referensi pesanan, kuantitas yang terpengaruh, dan deskripsi masalahnya.
• Solusi yang mungkin dilakukan dapat mencakup penggantian suku cadang, produk pengganti, pengembalian dana sebagian, kredit, atau pengaturan lain yang disepakati.
• Masalah yang disebabkan oleh pemasangan yang salah, penyalahgunaan, modifikasi, penyimpanan yang tidak tepat, atau aplikasi yang tidak sesuai mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana atau penggantian.

9. Informasi dan Komunikasi Pengguna

Saat Anda mengajukan pertanyaan, Anda setuju bahwa Aqvia Bath dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk menghubungi Anda tentang permintaan produk, detail penawaran, pengaturan sampel, atau komunikasi pesanan.

• Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi kontak dan persyaratan produk yang akurat.
• Kami dapat menghubungi Anda melalui email, WhatsApp, atau metode komunikasi lain yang Anda berikan.
• Informasi yang dikirimkan melalui situs web ini ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
• Harap hindari mengirimkan informasi pribadi sensitif yang tidak perlu melalui formulir situs web.

10. Kekayaan Intelektual

Konten situs web, desain halaman, teks produk, gambar, grafik, elemen merek, dan materi lainnya di aqviabath.com dimiliki oleh Aqvia Bath atau digunakan dengan izin.

• Anda tidak boleh menyalin, mereproduksi, memodifikasi atau mendistribusikan konten situs web tanpa izin tertulis.
• Nama merek, logo, dan materi presentasi produk tidak boleh disalahgunakan atau direpresentasikan sebagai milik Anda.
• Jika Anda memberikan karya seni logo atau file merek khusus, Anda mengonfirmasi bahwa Anda berhak menggunakan materi tersebut.

11. Batasan Tanggung Jawab

Aqvia Bath bertujuan untuk memberikan informasi produk yang akurat dan komunikasi yang jelas. Namun, informasi situs web disediakan untuk tujuan referensi dan penyelidikan.

• Kami tidak menjamin bahwa situs web akan selalu tidak terganggu, bebas kesalahan, atau diperbarui sepenuhnya.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan informasi yang disampaikan oleh pengguna.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau biaya yang disebabkan oleh bea cukai, operator, peraturan tujuan, atau kejadian di luar kendali wajar kami.
• Tanggung jawab pasokan produk apa pun harus didasarkan pada kutipan akhir yang dikonfirmasi, faktur, perjanjian tertulis, dan ketentuan pemesanan yang berlaku.

12. Perubahan Ketentuan Ini

Aqvia Bath dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan situs web, pembaruan bisnis, atau persyaratan operasional.

Versi yang diperbarui akan diposting di halaman ini dengan tanggal revisi “Terakhir Diperbarui”. Melanjutkan penggunaan situs web setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, pertanyaan produk, rincian penawaran atau komunikasi pemesanan, silakan hubungi Aqvia Bath: