To'lovni qaytarish va qaytarish siyosati

1. Ushbu Siyosat doirasi

Aqvia Bath hammom mahsulotlarini, jumladan, dush to'plamlari, oshxona va lavabo kranlari va hammom aksessuarlari bilan ta'minlaydi. Aksariyat buyurtmalar so'rov, kotirovka, namunaviy so'rov yoki tasdiqlangan buyurtma aloqasi orqali ko'rib chiqiladi.

Ushbu Toʻlovni qaytarish va qaytarish siyosati Aqvia Bath bilan kotirovka, faktura, elektron pochta, WhatsApp yoki boshqa tasdiqlangan aloqa kanallari orqali tuzilgan mahsulot xaridlariga nisbatan qoʻllaniladi.

2. Buyurtma namunalari

Namuna buyurtmalari odatda mahsulotni tekshirish, bozor sinovi yoki kattaroq xarid qilishdan oldin sifatni baholash uchun tashkil etiladi.

• Agar namuna shikastlangan bo'lsa, iloji boricha tezroq fotosuratlar, videolar va paket tafsilotlari bilan biz bilan bog'laning.
• Agar namunada aniq mahsulot sifati muammosi bo'lsa, biz ishni ko'rib chiqamiz va almashtirish, qisman qaytarish yoki boshqa kelishilgan echimni taklif qilishimiz mumkin.
• Agar yozma ravishda boshqacha kelishuv bo'lmasa, namunaviy yuk tashish to'lovlari qaytarilishi mumkin emas.
• Ekran ko'rinishi, yorug'lik yoki ishlab chiqarishning normal bardoshliligi tufayli kelib chiqadigan rang, tugatish va material farqlari, agar ular tasdiqlangan spetsifikatsiyadan aniq farq qilmasa, to'lovni qaytarish uchun mos kelmasligi mumkin.

3. Buyurtmalar miqdori

Miqdorli buyurtmalar uchun ishlab chiqarish yoki jo'natishdan oldin mahsulot modeli, tugatish, miqdor, qadoqlash, sozlash va jo'natish talablarini tasdiqlashni tavsiya qilamiz.

• Tasdiqlangan buyurtma tayyorlangan, qadoqlangan yoki jo'natilgandan so'ng, bekor qilish mumkin bo'lmasligi mumkin.
• Buyurtmalar miqdorini qaytarish yoki qaytarish talablari tasdiqlangan buyurtma tafsilotlari, haqiqiy masala, taqdim etilgan dalillar va kelishilgan savdo shartlari asosida ko'rib chiqiladi.
• Katta miqdordagi muammolar uchun echimlar zaxira qismlarni, qisman kreditni, kelajakdagi buyurtma uchun chegirmani, mahsulotni almashtirishni yoki boshqa kelishilgan kelishuvni o'z ichiga olishi mumkin.
• Qaytarilgan tovarlar jo'natilishdan oldin Aqvia Bath tomonidan tasdiqlangan bo'lishi kerak va biz taqdim etgan qaytarish ko'rsatmalariga rioya qilishlari kerak.

4. Maxsus mahsulotlar va brending

Maxsus logotip, maxsus qadoqlash, maxsus qoplama, maxsus rang, moslashtirilgan konfiguratsiya yoki mijozga xos talablarga ega mahsulotlar tasdiqlangan tafsilotlarga muvofiq ishlab chiqariladi.

• Moslashtirilgan mahsulotlar odatda fikr o'zgarishi, bozor afzalliklari yoki mijoz tomonidan noto'g'ri taqdim etilgan ma'lumotlar uchun qaytarilmaydi.
• Agar maxsus mahsulot tasdiqlangan spetsifikatsiyadan boshqacha ishlab chiqarilgan bo'lsa, ko'rib chiqish uchun dalillar bilan biz bilan bog'laning.
• Logotip rasmlari, qadoqlash dizayni, rangi, tugatish va mahsulot detallari ishlab chiqarishdan oldin tekshirilishi va tasdiqlanishi kerak.

5. Zarar ko'rgan, etishmayotgan yoki noto'g'ri narsalar

Mahsulotlar shikastlangan, etishmayotgan yoki tasdiqlangan buyurtmadan farq qiladigan bo'lsa, biz bilan zudlik bilan bog'laning.

Iltimos, taqdim eting:

• Buyurtma yoki kotirovka ma'lumotnomasi.
• Mahsulot muammosining fotosuratlari yoki videolarini tozalang.
• Tashqi karton, ichki qadoqlash va jo'natish yorlig'i fotosuratlari.
• Ta'sir qilingan miqdor va muammoning tavsifi.
• Agar etkazib berish paytida ko'rinadigan zarar aniqlangan bo'lsa, etkazib berish kvitansiyasi yoki tashuvchining eslatmalari.

Iltimos, muammo ko'rib chiqilmaguncha asl mahsulot va qadoqni saqlang. Paketni juda erta tashlab yuborish tashuvchi yoki zarar etkazilgan da'volarni qiyinlashtirishi mumkin.

6. Mahsulot sifati masalalari

Agar mahsulotda sifat muammosi bor deb hisoblasangiz, Aqvia Bath muammoni mahsulot turi, tasdiqlangan spetsifikatsiyasi, foydalanish holati va taqdim etilgan dalillar asosida ko‘rib chiqadi.

• Muammoni tasdiqlash uchun qo'shimcha fotosuratlar, videolar yoki sinov tafsilotlarini so'rashimiz mumkin.
• Muammo tasdiqlansa, mumkin bo'lgan echimlar qismlarni almashtirish, mahsulotni almashtirish, qisman qaytarish, kredit yoki boshqa kelishilgan echimni o'z ichiga olishi mumkin.
• Noto'g'ri o'rnatish, noto'g'ri ishlatish, noto'g'ri saqlash, o'zgartirish yoki mos bo'lmagan dastur tufayli yuzaga kelgan muammolar pulni qaytarish yoki almashtirishga mos kelmasligi mumkin.

7. Qaytarib bo'lmaydigan yoki qaytarib berilmaydigan holatlar

Agar yozma ravishda boshqacha kelishuv bo'lmasa, quyidagi holatlar qaytarish yoki pulni qaytarish uchun mos bo'lishi mumkin emas:

• Mahsulotlar Aqvia Bath tomonidan oldindan ruxsatisiz qaytarildi.
• Tasdiqlangan xususiyatlarga muvofiq tayyorlangan mahsulotlar.
• Noto'g'ri foydalanish, noto'g'ri o'rnatish, o'zgartirish yoki noto'g'ri saqlash natijasida shikastlangan mahsulotlar.
• Oddiy rang, tugatish yoki o'lchamdagi bardoshlik oqilona ishlab chiqarish oralig'ida.
• Buyurtmani tasdiqlash, qadoqlash yoki jo'natishdan keyin fikrni o'zgartirish.
• Yetkazib berish to'lovlari, belgilangan soliqlar, bojxona to'lovlari, rasmiylashtirish to'lovlari yoki mahalliy to'lovlar, agar boshqacha kelishuv bo'lmasa.
• Asl o'rami, aksessuarlari yo'q yoki to'liq qaytarilmagan mahsulotlar.

8. Qaytish va ko'rib chiqish jarayoni

Qaytish, almashtirish yoki pulni qaytarishni tekshirishni soʻrash uchun quyidagi jarayonni bajaring:

• Buyurtma yoki kotirovka ma'lumotnomasi bilan Aqvia Bath bilan elektron pochta yoki WhatsApp orqali bog'laning.
• Muammoni aniq tasvirlab bering va qo'llab-quvvatlovchi fotosuratlar yoki videolarni taqdim eting.
• Har qanday mahsulotni qaytarishdan oldin ko'rib chiqishimizni va yozma javobimizni kuting.
• Qaytish ma'qullangan bo'lsa, Aqvia Bath tomonidan taqdim etilgan qaytarish manzili, qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalariga amal qiling.
• Qaytarilgan tovarlar qabul qilingan va tekshirilgandan so'ng, biz keyingi yechimni tasdiqlaymiz.

9. To'lovni qaytarish muddati

Agar to'lovni qaytarish ma'qullansa, to'lovni qaytarish usuli va ishlov berish muddati asl to'lov usuli, bank kanali, valyuta va to'lov provayderiga bog'liq bo'ladi.

• To'lovlar asl to'lov usuliga berilishi yoki boshqa kelishilgan usul orqali amalga oshirilishi mumkin.
• Bankni ko‘rib chiqish vaqti, kurs farqi va tranzaksiya to‘lovlari mamlakat va to‘lov provayderiga qarab farq qilishi mumkin.
• Har qanday tasdiqlangan to'lov miqdori qayta ishlashdan oldin yozma ravishda tasdiqlanadi.

10. Biz bilan bog'laning

Qaytish, almashtirish yoki pulni qaytarish masalalari uchun buyurtma tafsilotlari va muammo tavsifi bilan Aqvia Bath bilan bog'laning.