Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn

1. Giới thiệu

Aqvia Bath vận hành trang web aqviabath.com và cung cấp thông tin sản phẩm phòng tắm, danh mục sản phẩm, hỗ trợ yêu cầu báo giá và các kênh liên lạc cho khách hàng quan tâm đến bộ sen tắm, vòi bếp và chậu rửa cũng như phụ kiện phòng tắm.

Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi hoặc gửi thông tin qua biểu mẫu, email hoặc WhatsApp của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập thông tin mà bạn tự nguyện cung cấp khi bạn liên hệ với Aqvia Bath, gửi yêu cầu, yêu cầu báo giá hoặc liên hệ với chúng tôi về sản phẩm.

Thông tin bạn có thể cung cấp

• Tên và thông tin liên hệ của bạn, chẳng hạn như địa chỉ email, số điện thoại hoặc số WhatsApp.
• Tên công ty, tên cửa hàng hoặc thông tin tổ chức mua hàng.
• Danh mục sản phẩm, mẫu sản phẩm, số lượng ước tính và yêu cầu tùy chỉnh.
• Tin nhắn, tệp đính kèm hoặc chi tiết tìm nguồn cung ứng sản phẩm mà bạn chọn gửi cho chúng tôi.
• Điểm đến vận chuyển, thị trường mục tiêu hoặc các thông tin khác cần thiết để chuẩn bị báo giá.

Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng trang web cơ bản, chẳng hạn như các trang đã truy cập, loại trình duyệt, loại thiết bị và thời gian truy cập gần đúng.
• Thông tin kỹ thuật giúp chúng tôi giữ an toàn cho trang web, cải thiện hiệu suất và hiểu rõ hoạt động chung của trang web.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Aqvia Bath sử dụng thông tin được thu thập chủ yếu để trả lời các câu hỏi về sản phẩm của bạn và cung cấp hỗ trợ liên lạc tốt hơn.

• Để trả lời các câu hỏi về sản phẩm, yêu cầu báo giá và tin nhắn của bạn.
• Đề xuất các bộ vòi hoa sen, vòi hoặc phụ kiện phòng tắm phù hợp dựa trên nhu cầu của bạn.
• Để chuẩn bị báo giá dựa trên số lượng, chi tiết sản phẩm và thông tin tùy chỉnh.
• Để trao đổi về logo, bao bì, màu sắc, độ hoàn thiện, đơn đặt hàng mẫu hoặc các chi tiết liên quan đến giao hàng tùy chỉnh.
• Để cải thiện nội dung trang web, trình bày sản phẩm và quy trình giao tiếp với khách hàng của chúng tôi.
• Để ngăn chặn thư rác, sử dụng sai mục đích, các vấn đề bảo mật hoặc hoạt động trang web trái phép.

4. Cookie và dữ liệu trang web

Trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để hỗ trợ các chức năng thông thường của trang web, cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ các tùy chọn cơ bản và hiểu hoạt động chung của trang web.

Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, một số chức năng của trang web có thể không hoạt động bình thường nếu tắt cookie.

5. Chia sẻ thông tin

Aqvia Bath không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin hạn chế khi cần thiết cho hoạt động trang web, liên lạc, bảo mật, chuẩn bị báo giá hoặc tuân thủ pháp luật.

• Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web, gửi email, xử lý biểu mẫu hoặc bảo mật giúp vận hành trang web của chúng tôi.
• Đối tác hậu cần, đóng gói hoặc tìm nguồn cung ứng khi thông tin đó là cần thiết để hỗ trợ báo giá hoặc thảo luận về đơn hàng của bạn.
• Cơ quan có thẩm quyền hoặc các bên được yêu cầu khi việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy định hiện hành hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ.

6. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin yêu cầu và thông tin liên lạc khi cần thiết cho hoạt động liên lạc kinh doanh, theo dõi báo giá, dịch vụ khách hàng, lưu trữ hồ sơ hoặc tuân thủ pháp luật.

Nếu bạn muốn chúng tôi xóa hoặc cập nhật thông tin yêu cầu của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin chi tiết bên dưới.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin được gửi qua trang web, biểu mẫu và kênh liên lạc của chúng tôi. Tuy nhiên, không có trang web, hệ thống email hoặc phương thức truyền tải trực tuyến nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Vui lòng tránh gửi thông tin có tính nhạy cảm cao thông qua các biểu mẫu trang web hoặc các kênh liên lạc công cộng trừ khi cần thiết.

8. Lựa chọn của bạn

Bạn có thể liên hệ với Aqvia Bath để yêu cầu quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi, tùy thuộc vào xác minh hợp lý và các yêu cầu hiện hành.

• Bạn có thể chọn không gửi thông tin tùy chọn trong biểu mẫu của chúng tôi.
• Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng liên hệ với bạn về một yêu cầu cụ thể.
• Bạn có thể cập nhật thông tin liên hệ hoặc thông tin công ty của mình bằng cách gửi tin nhắn cho chúng tôi.
• Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

9. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách Aqvia Bath xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi: