Termes i condicions

1. Introducció

Benvingut a aqviabath.com. Aquest lloc web està gestionat per Aqvia Bath i proporciona informació sobre productes de bany, com ara jocs de dutxa, aixetes de cuina i lavabo i accessoris de bany.

En utilitzar aquest lloc web, enviar una consulta, sol·licitar un pressupost o comunicar-se amb Aqvia Bath, accepteu aquests Termes i Condicions.

2. Ús del lloc web

Accepteu utilitzar aquest lloc web només per a finalitats lícites i apropiades relacionades amb la navegació de productes, comunicació de consultes, sol·licituds de pressupost o discussió comercial.

• No heu d'utilitzar malament aquest lloc web, interferir amb la seguretat del lloc web o intentar accedir-hi no autoritzats.
• No heu d'enviar informació falsa, enganyosa, nociva o il·legal a través dels nostres formularis.
• No heu de copiar, reproduir o fer un mal ús del contingut del lloc web amb finalitats comercials no autoritzades.
• Podem actualitzar, suspendre o eliminar contingut del lloc web, pàgines de productes o funcions en qualsevol moment.

3. Informació del producte

Les descripcions de productes, imatges, acabats, especificacions, mides, detalls d'embalatge i altres continguts del lloc web es proporcionen com a referència general i comunicació de consulta.

• Els detalls reals del producte poden variar segons el model, el lot, l'acabat, l'actualització del proveïdor o la personalització confirmada.
• Els colors i els acabats que es mostren en línia poden semblar diferents a causa de la configuració de la pantalla, la il·luminació i les condicions de la fotografia.
• La disponibilitat del producte, les especificacions i l'embalatge poden canviar sense avís previ.
• Els detalls finals del producte s'han de confirmar mitjançant pressupost, factura, revisió de mostra o comunicació escrita abans de la confirmació de la comanda.

4. Consultes i pressupostos

Podeu enviar consultes sobre productes mitjançant formularis web, pàgines de sol·licitud de pressupost, correu electrònic o WhatsApp. És possible que utilitzem la informació que ens proporcioneu per recomanar productes i preparar detalls de la cotització.

• Una cotització pot dependre del model de producte, la quantitat, l'acabat, l'embalatge, la personalització, la destinació d'enviament i el termini comercial.
• Els preus mostrats o discutits no són definitius tret que Aqvia Bath ho confirmi per escrit.
• Les cotitzacions poden tenir períodes de validesa i poden canviar a causa del cost del material, tipus de canvi, cost logístic o disponibilitat del producte.
• L'enviament d'una sol·licitud de pressupost no crea una comanda confirmada fins que ambdues parts acceptin els detalls finals.

5. Mostres, productes personalitzats i comandes

Les comandes de mostra i les sol·licituds de productes personalitzats es poden organitzar després que es confirmin els detalls del producte, el cost, les condicions de pagament i els detalls de lliurament.

• La disponibilitat de la mostra, el cost de la mostra i el cost d'enviament s'han de confirmar abans de l'acord.
• Les sol·licituds de logotip personalitzat, embalatge, acabat, color o configuració s'han de confirmar abans de la producció.
• Els productes personalitzats no es poden cancel·lar ni retornar un cop hagi començat la producció, tret que s'acordi el contrari per escrit.
• El temps de lliurament de la comanda a granel depèn del tipus de producte, la quantitat, la personalització i el programa de producció.
• Els clients són responsables de comprovar i confirmar els detalls de la comanda abans de la producció o l'enviament.

6. Preus i pagament

Els preus i les condicions de pagament es gestionen segons la cotització confirmada, la factura o l'acord per escrit.

• Tots els preus, monedes, mètodes de pagament i calendaris de pagament s'han de confirmar abans de processar la comanda.
• Les despeses bancàries, les comissions de processament de pagaments, les comissions de conversió de moneda o els càrrecs locals poden dependre del mètode de pagament i de la ubicació del comprador.
• Les comandes no es poden processar fins que no es rebi i es confirmi el pagament o ingrés requerit.
• Aqvia Bath pot rebutjar o cancel·lar una discussió de la comanda si no es pot confirmar el pagament, els detalls del producte o la informació requerida.

7. Condicions d'enviament, duanes i comercials

Els acords d'enviament, el mètode de lliurament, les condicions comercials, els càrrecs de destinació i les responsabilitats duaneres s'han de confirmar abans de l'enviament de la comanda.

• Els termes comercials disponibles poden incloure EXW, FCA, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAP, DPU o DDP, segons els detalls de la comanda.
• El cost d'enviament final depèn de la mida del producte, el pes, la quantitat, l'embalatge, la destinació i el mètode logístic seleccionat.
• Els drets d'importació, les taxes de despatx de duana, els impostos locals, els càrrecs de destinació o altres taxes locals es gestionen d'acord amb el terme comercial confirmat.
• El temps de lliurament és una estimació i pot veure's afectat per duanes, retards del transportista, vacances, temps, congestió del port o altres factors fora del nostre control.
• Els clients han de proporcionar informació d'enviament completa i precisa abans de l'enviament.

8. Problemes de qualitat, devolucions i substitucions

Les sol·licituds de devolució, substitució o devolució de productes es tracten d'acord amb la nostra Política de devolució i devolució i la situació de la comanda confirmada.

• Si un producte arriba malmès, desaparegut o incorrecte, poseu-vos en contacte amb nosaltres amb fotos, vídeos i detalls del paquet tan aviat com sigui possible.
• La revisió del problema de qualitat pot requerir fotos del producte, vídeos, referència de la comanda, quantitat afectada i descripció del problema.
• Les possibles solucions poden incloure peces de recanvi, producte de substitució, reemborsament parcial, crèdit o un altre acord acordat.
• Els problemes causats per una instal·lació incorrecta, un mal ús, una modificació, un emmagatzematge inadequat o una aplicació inadequada poden no ser elegibles per a un reemborsament o substitució.

9. Informació i comunicació de l'usuari

Quan envieu una consulta, accepteu que Aqvia Bath pugui utilitzar la informació que proporcioneu per contactar amb vosaltres sobre sol·licituds de productes, detalls de cotització, arranjaments de mostres o comunicació de comandes.

• Vostè és responsable de proporcionar informació de contacte precisa i els requisits del producte.
• Podem contactar amb vostè per correu electrònic, WhatsApp o un altre mètode de comunicació que proporcioneu.
• La informació enviada a través d'aquest lloc web es gestiona d'acord amb la nostra Política de privadesa.
• Si us plau, eviteu enviar informació personal sensible innecessària mitjançant formularis del lloc web.

10. Propietat intel·lectual

El contingut del lloc web, el disseny de la pàgina, el text del producte, les imatges, els gràfics, els elements de la marca i altres materials a aqviabath.com són propietat d'Aqvia Bath o s'utilitzen amb permís.

• No podeu copiar, reproduir, modificar o distribuir el contingut del lloc web sense permís per escrit.
• Els noms de marques, els logotips i els materials de presentació de productes no s'han de fer servir malament ni representar-los com a propis.
• Si proporcioneu imatges de logotip o fitxers de marca personalitzats, confirmeu que teniu dret a utilitzar aquests materials.

11. Limitació de responsabilitat

Aqvia Bath té com a objectiu proporcionar informació precisa del producte i una comunicació clara. Tanmateix, la informació del lloc web es proporciona amb finalitats de referència i consulta.

• No garantim que el lloc web estigui sempre ininterromput, lliure d'errors o totalment actualitzat.
• No som responsables de les pèrdues causades per la informació incorrecta enviada per l'usuari.
• No ens fem responsables dels retards o costos causats per duanes, transportistes, regulacions de destinació o esdeveniments fora del nostre control raonable.
• Qualsevol responsabilitat del subministrament del producte s'ha de basar en l'oferta final confirmada, la factura, l'acord escrit i els termes de la comanda aplicables.

12. Canvis a aquestes Condicions

Aqvia Bath pot actualitzar aquests Termes i Condicions de tant en tant per reflectir canvis al lloc web, actualitzacions comercials o requisits operatius.

La versió actualitzada es publicarà en aquesta pàgina amb una data de "Darrera actualització" revisada. L'ús continuat del lloc web després dels canvis significa que accepteu els termes actualitzats.

13. Contacta amb nosaltres

Si teniu preguntes sobre aquests Termes i condicions, consultes sobre productes, detalls de pressupost o comunicació de comandes, poseu-vos en contacte amb Aqvia Bath: