Termeni și condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe aqviabath.com. Acest site web este operat de Aqvia Bath și oferă informații despre produsele de baie, inclusiv seturi de duș, robinete de bucătărie și lavoar și accesorii pentru baie.

Prin utilizarea acestui site web, trimiterea unei întrebări, solicitarea unei oferte sau comunicarea cu Aqvia Bath, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

2. Utilizarea site-ului

Sunteți de acord să utilizați acest site numai în scopuri legale și adecvate legate de navigarea produselor, comunicarea de întrebări, cererile de ofertă sau discuțiile de afaceri.

• Nu trebuie să utilizați greșit acest site, să interferați cu securitatea site-ului sau să încercați acces neautorizat.
• Nu trebuie să trimiteți informații false, înșelătoare, dăunătoare sau ilegale prin formularele noastre.
• Nu trebuie să copiați, să reproduceți sau să utilizați abuziv conținutul site-ului web în scopuri comerciale neautorizate.
• Putem actualiza, suspenda sau elimina oricând conținutul site-ului web, paginile de produse sau funcțiile.

3. Informații despre produs

Descrierile produselor, imaginile, finisajele, specificațiile, dimensiunile, detaliile de ambalare și alte conținuturi ale site-ului web sunt furnizate pentru referință generală și comunicare.

• Detaliile reale ale produsului pot varia în funcție de model, lot, finisaj, actualizarea furnizorului sau personalizarea confirmată.
• Culorile și finisajele afișate online pot apărea diferite din cauza setărilor ecranului, a luminii și a condițiilor de fotografiere.
• Disponibilitatea produsului, specificațiile și ambalajul se pot schimba fără notificare prealabilă.
• Detaliile produsului final ar trebui confirmate prin ofertă, factură, revizuire a unui eșantion sau comunicare scrisă înainte de confirmarea comenzii.

4. Întrebări și cotații

Puteți trimite întrebări despre produse prin formulare de pe site, pagini de cerere de ofertă, e-mail sau WhatsApp. Putem folosi informațiile pe care le furnizați pentru a recomanda produse și pentru a pregăti detaliile de ofertă.

• O cotație poate depinde de modelul produsului, cantitatea, finisajul, ambalajul, personalizarea, destinația de expediere și termenul comercial.
• Prețurile afișate sau discutate nu sunt finale decât dacă sunt confirmate în scris de Aqvia Bath.
• Cotațiile pot avea perioade de valabilitate și se pot modifica din cauza costului materialului, cursului de schimb, costului logistic sau disponibilității produsului.
• Trimiterea unei cereri de ofertă nu creează o comandă confirmată până când ambele părți sunt de acord cu detaliile finale.

5. Mostre, produse personalizate și comenzi

Comenzile eșantioane și cererile de produse personalizate pot fi aranjate după confirmarea detaliilor produsului, costului, termenilor de plată și detaliilor de livrare.

• Disponibilitatea eșantionului, costul eșantionului și costul de transport trebuie confirmate înainte de aranjare.
• Cererile personalizate de logo, ambalare, finisare, culoare sau configurare trebuie confirmate înainte de producție.
• Produsele personalizate nu pot fi anulate sau returnate odată ce producția a început, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris.
• Timpul de livrare pentru comenzile în vrac depinde de tipul de produs, cantitate, personalizare și programul de producție.
• Clienții sunt responsabili pentru verificarea și confirmarea detaliilor comenzii înainte de producție sau expediere.

6. Prețuri și plată

Prețurile și condițiile de plată sunt gestionate conform ofertei confirmate, facturii sau acordului scris.

• Toate prețurile, valutele, metodele de plată și orarele de plată trebuie confirmate înainte de procesarea comenzii.
• Taxele bancare, comisioanele de procesare a plăților, comisioanele de conversie valutară sau taxele locale pot depinde de metoda de plată și de locația cumpărătorului.
• Este posibil ca comenzile să nu fie procesate până când plata solicitată sau depunerea nu este primită și confirmată.
• Aqvia Bath poate refuza sau anula o discuție de comandă dacă plata, detaliile produsului sau informațiile solicitate nu pot fi confirmate.

7. Condiții de transport, vamă și comerț

Aranjamentele de livrare, metoda de livrare, termenii comerciali, taxele de destinație și responsabilitățile vamale trebuie confirmate înainte de expedierea comenzii.

• Termenii comerciali disponibili pot include EXW, FCA, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAP, DPU sau DDP, în funcție de detaliile comenzii.
• Costul final de transport depinde de dimensiunea produsului, greutatea, cantitatea, ambalajul, destinația și metoda logistică selectată.
• Taxele de import, taxele de vămuire, taxele locale, taxele de destinație sau alte taxe locale sunt gestionate conform termenului comercial confirmat.
• Timpul de livrare este o estimare și poate fi afectat de vamă, întârzieri ale transportatorului, sărbători, vreme, congestionarea portului sau alți factori care nu sunt controlul nostru.
• Clienții trebuie să furnizeze informații complete și exacte de expediere înainte de expediere.

8. Retururi, înlocuire și probleme de calitate

Solicitările de returnare, înlocuire sau rambursare a produselor sunt tratate în conformitate cu Politica noastră de rambursare și retur și situația comenzii confirmate.

• Dacă un produs ajunge deteriorat, lipsă sau incorect, vă rugăm să ne contactați cu fotografii, videoclipuri și detalii despre pachet cât mai curând posibil.
• Revizuirea problemei de calitate poate necesita fotografii ale produsului, videoclipuri, referință la comandă, cantitatea afectată și descrierea problemei.
• Soluțiile posibile pot include piese de schimb, produs de înlocuire, rambursare parțială, credit sau alt acord convenit.
• Problemele cauzate de instalarea incorectă, utilizarea greșită, modificarea, depozitarea necorespunzătoare sau aplicarea necorespunzătoare pot să nu se califice pentru rambursare sau înlocuire.

9. Informarea utilizatorului și comunicare

Când trimiteți o întrebare, sunteți de acord că Aqvia Bath poate utiliza informațiile pe care le furnizați pentru a vă contacta cu privire la cererile de produse, detaliile de ofertă, aranjamentele de mostre sau comunicarea comenzii.

• Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații de contact exacte și cerințele produsului.
• Vă putem contacta prin e-mail, WhatsApp sau altă metodă de comunicare pe care o furnizați.
• Informațiile transmise prin intermediul acestui site web sunt tratate conform Politicii noastre de confidențialitate.
• Vă rugăm să evitați trimiterea de informații personale sensibile inutile prin formularele de pe site.

10. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului, designul paginii, textul produsului, imaginile, grafica, elementele de marcă și alte materiale de pe aqviabath.com sunt deținute de Aqvia Bath sau sunt utilizate cu permisiunea.

• Nu puteți copia, reproduce, modifica sau distribui conținutul site-ului web fără permisiunea scrisă.
• Numele mărcilor, siglele și materialele de prezentare a produselor nu trebuie folosite greșit sau reprezentate ca fiind proprii.
• Dacă furnizați grafică de logo sau fișiere de branding personalizate, confirmați că aveți dreptul de a utiliza aceste materiale.

11. Limitarea răspunderii

Aqvia Bath își propune să ofere informații exacte despre produs și o comunicare clară. Cu toate acestea, informațiile site-ului sunt furnizate în scop de referință și de anchetă.

• Nu garantăm că site-ul web va fi întotdeauna neîntrerupt, fără erori sau complet actualizat.
• Nu suntem responsabili pentru pierderile cauzate de informațiile incorecte transmise de utilizator.
• Nu suntem responsabili pentru întârzierile sau costurile cauzate de autoritățile vamale, transportatorii, reglementările de destinație sau evenimentele care nu pot fi controlate în mod rezonabil.
• Orice responsabilitate privind furnizarea de produse trebuie să se bazeze pe oferta finală confirmată, pe factură, pe acordul scris și pe termenii aplicabili de comandă.

12. Modificări ale acestor Termeni

Aqvia Bath poate actualiza acești Termeni și Condiții din când în când pentru a reflecta modificările site-ului web, actualizările de afaceri sau cerințele operaționale.

Versiunea actualizată va fi postată pe această pagină cu o dată revizuită „Ultima actualizare”. Utilizarea în continuare a site-ului web după modificări înseamnă că acceptați termenii actualizați.

13. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și condiții, întrebări despre produse, detalii despre ofertă sau comunicarea comenzii, vă rugăm să contactați Aqvia Bath: