ރިފަންޑް އެންޑް ރިޓަރންސް ޕޮލިސީ

1. މި ސިޔާސަތުގެ ދާއިރާ

Aqvia Bath އިން ފާޚާނާގެ އުފެއްދުންތަކުގެ ތެރޭގައި ޝަވަރ ސެޓާއި ބަދިގެއާއި ބެސިން ފޯސެޓް އަދި ފާޚާނާގެ އެކްސެސަރީޒް ހިމެނެއެވެ. ގިނަ އޯޑަރުތައް ބެލެހެއްޓިފައިވަނީ އިންކުއަރީ، ކޯޓޭޝަން، ސާމްޕަލް ރިކުއެސްޓް ނުވަތަ ކޮންފަރމްޑް އޯޑަރ ކޮމިއުނިކޭޝަން މެދުވެރިކޮށެވެ.

މި ރިފަންޑް އެންޑް ރިޓަރންސް ޕޮލިސީ ތަންފީޒުކުރެވޭނީ ކޯޓޭޝަން، އިންވޮއިސް، އީމެއިލް، ވަޓްސްއެޕް ނުވަތަ އެނޫންވެސް ފާސްކޮށްފައިވާ މުވާސަލާތީ ޗެނަލްތަކުން Aqvia Bath އާއި އެކު އިންތިޒާމުކޮށްގެން ޕްރޮޑަކްޓް ގަތުމަށެވެ.

2. ނަމޫނާ އޯޑަރުތައް

އާންމުކޮށް ސާމްޕަލް އޯޑަރުތައް އިންތިޒާމު ކުރެވެނީ ބޮޑެތި ގަތުމުގެ ކުރިން ޕްރޮޑަކްޓް ޗެކްކުރުމާއި، މާކެޓް ޓެސްޓްކުރުމާއި ނުވަތަ ކޮލިޓީ އިވެލުއޭޝަން ކުރުމަށެވެ.

• ސާމްޕަލް ހަލާކުވެގެން އައިސްފިނަމަ ވީހާވެސް އަވަހަކަށް ފޮޓޯއާއި ވީޑިއޯ އަދި ޕެކޭޖުގެ ތަފްސީލު އަޅުގަނޑުމެންނާ ގުޅުއްވުން އެދެމެވެ.
• ސާމްޕަލްގައި ޕްރޮޑަކްޓް ކޮލިޓީގެ ސާފު މައްސަލައެއް ހުރިނަމަ، އަޅުގަނޑުމެން މައްސަލަ ރިވިއުކޮށް، ބަދަލުކުރުމާއި، ޕާޝިއަލް ރިފަންޑް ނުވަތަ އެއްބަސްވެފައިވާ އެހެން ހައްލެއް ހުށަހެޅިދާނެއެވެ.
• ލިޔުމުން އެއްބަސްވެފައި ނުވާނަމަ ސާމްޕަލް ޝިޕިންގ ފީ އަނބުރާ ނުދެވޭނެއެވެ.
• ސްކްރީން ޑިސްޕްލޭ، ލައިޓިންގ ނުވަތަ އާދައިގެ ޕްރޮޑަކްޝަން ޓޮލަރެންސްގެ ސަބަބުން ކުލަ، ފިނިޝް އަދި މެޓީރިއަލް ތަފާތުވުން ކޮންފަރމް ކުރެވިފައިވާ ސްޕެސިފިކޭޝަނާ ސާފުކޮށް ތަފާތު ނުވާނަމަ ރިފަންޑް ނުލިބިދާނެއެވެ.

3. ކުއަންޓިޓީ އޯޑަރސް

ކުއަންޓިޓީ އޯޑަރަށް ޕްރޮޑަކްޝަން ނުވަތަ ޝިޕްމަންޓް ކުރުމުގެ ކުރިން ޕްރޮޑަކްޓް މޮޑެލް، ފިނިޝް، ކުއަންޓިޓީ، ޕެކިންގ، ކަސްޓަމައިޒޭޝަން އަދި ޝިޕިންގ ރިކުއަރމަންޓްސް ކޮންފަރމް ކުރުމަށް ލަފާދެމެވެ.

• ކޮންފަރމްޑް އޯޑަރެއް ތައްޔާރުކޮށް، ޕެކްކޮށް ނުވަތަ ޝިޕްކޮށް ނިމުމުން ކެންސަލް ނުކުރެވިދާނެއެވެ.
• ކުއަންޓިޓީ އޯޑަރަށް ރިޓަރން ނުވަތަ ރިފަންޑް ރިކުއެސްޓްތައް ރިވިއު ކުރަނީ ކޮންފަރމް ކުރެވިފައިވާ އޯޑަރުގެ ތަފްސީލާއި، ހަގީގީ މައްސަލައާއި، ފޯރުކޮށްދޭ ހެކިތަކާއި، އެއްބަސްވެފައިވާ ވިޔަފާރީގެ ޝަރުތުތަކަށް ބަލައިގެންނެވެ.
• ގިނަ އަދަދެއްގެ މައްސަލަތަކަށް ހައްލުތަކުގެ ތެރޭގައި ބަދަލު ބައިތައް، ޕާޝިއަލް ކްރެޑިޓް، ކުރިއަށް އޮތް އޯޑަރަށް ޑިސްކައުންޓް، ޕްރޮޑަކްޓް ބަދަލުކުރުން ނުވަތަ އެއްބަސްވެފައިވާ އެހެން އިންތިޒާމެއް ހިމެނިދާނެއެވެ.
• އަނބުރާ ފޮނުވާ މުދާ ޝިޕްމަންޓް ކުރުމުގެ ކުރިން Aqvia Bath އިން އެޕްރޫވްކޮށްފައި އޮންނަންވާނެ ކަމަށާއި، އަޅުގަނޑުމެން ފޯރުކޮށްދޭ ރިޓަރން އިންސްޓްރަކްޝަންތަކަށް ތަބާވާންވާނެއެވެ.

4. ކަސްޓަމް ޕްރޮޑަކްޓްސް އެންޑް ބްރޭންޑިންގ

ކަސްޓަމް ލޯގޯ، ކަސްޓަމް ޕެކޭޖިން، ސްޕެޝަލް ފިނިޝް، ސްޕެޝަލް ކުލަ، ކަސްޓަމައިޒްޑް ކޮންފިގްރޭޝަން ނުވަތަ ކަސްޓަމަރުންނަށް ހާއްސަ ޝަރުތުތަކެއް އެކުލެވޭ ޕްރޮޑަކްޓްތައް ހެދެނީ ކޮންފަރމް ކުރެވިފައިވާ ތަފްސީލުތަކާ އެއްގޮތަށެވެ.

• ކަސްޓަމައިޒް ކުރެވިފައިވާ އުފެއްދުންތަކަކީ އާންމުކޮށް ވިސްނުން ބަދަލުވުމުން، މާކެޓަށް އިސްކަންދީގެން ނުވަތަ ކަސްޓަމަރުން ފޯރުކޮށްދޭ ގޯސް މައުލޫމާތެއްގެ ސަބަބުން އަނބުރާ ނުލިބޭނެ އުފެއްދުންތަކެކެވެ.
• ކަސްޓަމް ޕްރޮޑަކްޓެއް އުފައްދާފައިވަނީ ކޮންފަރމް ކުރެވިފައިވާ ސްޕެސިފިކޭޝަނާ ތަފާތުކޮށްނަމަ، ރިވިއު ކުރުމަށްޓަކައި ހެކިތަކާއެކު އަޅުގަނޑުމެންނާ ގުޅުއްވުން އެދެމެވެ.
• ލޯގޯ އާޓްވޯކް، ޕެކޭޖިން ޑިޒައިން، ކުލަ، ފިނިޝް އަދި ޕްރޮޑަކްޓްގެ ތަފްސީލު ޕްރޮޑަކްޝަންގެ ކުރިން ޗެކްކޮށް ކޮންފަރމް ކުރަން ޖެހެ އެވެ.

5. ހަލާކުވެފައިވާ، ގެއްލިފައިވާ ނުވަތަ ގޯސްވެފައިވާ ތަކެތި

ޕްރޮޑަކްޓްތައް އަންނަނީ ހަލާކުވެފައި، ގެއްލިފައި ނުވަތަ ކޮންފަރމް ކުރެވިފައިވާ އޯޑަރާއި ތަފާތުވެއްޖެނަމަ އަވަހަށް އަޅުގަނޑުމެންނާ ގުޅުއްވުން އެދެމެވެ.

ފޯރުކޮށްދެއްވުން އެދެމެވެ:

• އޯޑަރ ނުވަތަ ކޯޓޭޝަން ރެފަރެންސް.
• ޕްރޮޑަކްޓް މައްސަލައިގެ ފޮޓޯތައް ނުވަތަ ވީޑިއޯތައް ސާފުކުރުން.
• ބޭރު ކާޓޫނާއި އެތެރޭގެ ޕެކިންގ އަދި ޝިޕިންގ ލޭބަލްގެ ފޮޓޯތައް.
• އަސަރުކުރި މިންވަރާއި މައްސަލަ ބަޔާންކުރުން.
• ޑެލިވަރީ ކުރިއިރު ފެންނަން ހުރި ގެއްލުމެއް ފެނިއްޖެނަމަ ޑެލިވަރީ ރަސީދު ނުވަތަ ކެރިއަރ ނޯޓްސް.

މައްސަލަ ރިވިއު ކުރެވެންދެން އޮރިޖިނަލް ޕްރޮޑަކްޓާއި ޕެކޭޖިންގ ބެހެއްޓުން އެދެމެވެ. ޕެކޭޖިންގ މާ އަވަހަށް އުކާލުމަކީ ކެރިއަރ ނުވަތަ ޑެމޭޖް ކްލޭމްސް އަށް ދަތިވެދާނެ ކަމެކެވެ.

6. އުފެއްދުމުގެ ފެންވަރުގެ މައްސަލަތައް

ޕްރޮޑަކްޓެއްގެ ކޮލިޓީ މައްސަލައެއް ހުރި ކަމަށް ގަބޫލުކުރާނަމަ، ޕްރޮޑަކްޓްގެ ވައްތަރާއި، ކޮންފަރމްޑް ސްޕެސިފިކޭޝަނާއި، ބޭނުންކުރުމުގެ ހާލަތާއި، ލިބިފައިވާ ހެކިތަކަށް ބަލައިގެން Aqvia Bath އިން އެ މައްސަލަ ރިވިއު ކުރާނެއެވެ.

• މައްސަލަ ކަށަވަރު ކުރުމަށްޓަކައި އިތުރު ފޮޓޯ، ވީޑިއޯ ނުވަތަ ޓެސްޓް ކުރުމުގެ ތަފްސީލު ހޯދުމަށް އަޅުގަނޑުމެންނަށް އެދިދާނެއެވެ.
• މައްސަލަ ކަށަވަރުވެއްޖެނަމަ، ކުރެވިދާނެ ހައްލުތަކުގެ ތެރޭގައި ބަދަލު ބައިތައް، ބަދަލު އުފެއްދުން، ޕާޝިއަލް ރިފަންޑް، ކްރެޑިޓް ނުވަތަ އެއްބަސްވެފައިވާ އެހެން ހައްލެއް ހިމެނިދާނެއެވެ.
• ގޯސްކޮށް އިންސްޓޯލް ކުރުމާއި، ނުބައިކޮށް ބޭނުންކުރުމާއި، ރަނގަޅަށް ރައްކާ ނުކުރުމާއި، ބަދަލުކުރުމާއި ނުވަތަ އެކަށީގެންނުވާ އެޕްލިކޭޝަނެއްގެ ސަބަބުން ދިމާވާ މައްސަލަތަކަކީ ރިފަންޑް ނުވަތަ ބަދަލުކުރުމުގެ ޝަރުތު ހަމަނުވާ މައްސަލަތަކެކެވެ.

7. ނޮން ރިޓަރނަބަލް ނުވަތަ ނޮން ރިފަންޑަބަލް މައްސަލަތައް

ލިޔުމުން އެއްބަސްވެވޭހާ ހިނދަކު ތިރީގައިވާ ހާލަތްތަކަށް ރިޓަރން ނުވަތަ ރިފަންޑް ލިބޭނެ ގޮތެއް ނުވެދާނެއެވެ.

• Aqvia Bathގެ ކުރިން ހުއްދަ ނުލިބި އަނބުރާ ފޮނުވާފައިވާ އުފެއްދުންތައް.
• ކޮންފަރމް ކުރެވިފައިވާ ސްޕެސިފިކޭޝަންތަކާ އެއްގޮތަށް އުފައްދާ ކަސްޓަމައިޒްޑް ޕްރޮޑަކްޓްސް.
• ނުބައިކޮށް ބޭނުންކުރުމާއި، ގޯސްކޮށް އިންސްޓޯލް ކުރުމާއި، ބަދަލުކުރުމާއި ނުވަތަ ރަނގަޅަށް ރައްކާކުރުމުގެ ސަބަބުން ގެއްލުން ލިބިފައިވާ އުފެއްދުންތައް.
• އާދައިގެ ކުލަ، ފިނިޝް ނުވަތަ ސައިޒް ޓޮލަރެންސް އެކަށީގެންވާ ޕްރޮޑަކްޝަން ރޭންޖެއްގެ ތެރޭގައި.
• އޯޑަރު ކޮންފަރމް ކުރުމަށްފަހު، ޕެކިންގ ނުވަތަ ޝިޕްމަންޓަށްފަހު ވިސްނުން ބަދަލުކުރުން.
• ޝިޕިންގ ފީ، ޑެސްޓިނޭޝަން ޓެކްސް، ކަސްޓަމްސް ޑިއުޓީ، ​​ކްލިއަރެންސް ފީ ނުވަތަ ލޯކަލް ޗާޖު، ވަކި ގޮތަކަށް އެއްބަސްވެފައި ނުވާނަމަ.
• އޮރިޖިނަލް ޕެކޭޖިންގ ގެއްލިފައިވާ، އެކްސެސަރީސް ގެއްލިފައިވާ ނުވަތަ ރިޓަރން ކޮންޑިޝަން ފުރިހަމަ ނުވާ އުފެއްދުންތައް.

8. ރިޓަރން އެންޑް ރިވިއު ޕްރޮސެސް

ރިޓަރން، ރިޕްލޭސްމަންޓް ނުވަތަ ރިފަންޑް ރިވިއު ކުރުމަށް އެދިވަޑައިގަތުމަށް މި ޕްރޮސެސްއަށް އަމަލު ކުރައްވާށެވެ:

• އޯޑަރު ނުވަތަ ކޯޓޭޝަން ރެފަރެންސް އާއި އެކު އީމެއިލް ނުވަތަ ވަޓްސްއެޕް މެދުވެރިކޮށް Aqvia Bath އަށް ގުޅާށެވެ.
• މައްސަލަ ސާފުކޮށް ބަޔާންކޮށް، އެކަމަށް ތާއީދުކުރާ ފޮޓޯ ނުވަތަ ވީޑިއޯ ފޯރުކޮށްދިނުން.
• އެއްވެސް އުފެއްދުމެއް އަނބުރާ ގެންދިއުމުގެ ކުރިން އަޅުގަނޑުމެންގެ ރިވިއުއާއި ލިޔުމުން ލިބޭ ޖަވާބަށް މަޑުކޮށްލާށެވެ.
• ރިޓަރން އެޕްރޫވް ކުރެވިއްޖެނަމަ، Aqvia Bath އިން ފޯރުކޮށްދޭ ރިޓަރން އެޑްރެހާއި، ޕެކިންގ އަދި ޝިޕިންގ އިންސްޓްރަކްޝަންތަކަށް އަމަލުކުރުން.
• އެނބުރި އަންނަ މުދާ ލިބި ޗެކްކުރުމަށްފަހު ދެން އޮތް ހައްލު އަޅުގަނޑުމެން ކަށަވަރުކޮށްދޭނަމެވެ.

9. ރިފަންޑް ޓައިމްލައިން

ރިފަންޑެއް ފާސްކޮށްފިނަމަ ރިފަންޑް މެތޯޑާއި ޕްރޮސެސްކުރާ ވަގުތު ބިނާވެގެންދާނީ އަސްލު ޕޭމަންޓް މެތޯޑާއި ބޭންކިން ޗެނަލާއި ފައިސާއާއި ޕޭމަންޓް ޕްރޮވައިޑަރުގެ މައްޗަށެވެ.

• ރިފަންޑް ދޫކުރެވޭނީ އަސްލު ފައިސާ ދެއްކުމުގެ އުސޫލަށް ނުވަތަ އެއްބަސްވެފައިވާ އެހެން ގޮތަކުންނެވެ.
• ބޭންކް ޕްރޮސެސިންގ ވަގުތާއި، އެކްސްޗޭންޖް ރޭޓްގެ ތަފާތާއި، ޓްރާންސެކްޝަން ފީ ޤައުމުތަކާއި ޕޭމަންޓް ޕްރޮވައިޑަރަށް ބަލާފައި ތަފާތުވެދާނެއެވެ.
• ފާސްކޮށްފައިވާ ރިފަންޑް އަދަދެއް ޕްރޮސެސް ކުރުމުގެ ކުރިން ލިޔުމުން ކަށަވަރު ކުރެވޭނެއެވެ.

10. އަޅުގަނޑުމެންނާ ގުޅުން

ރިޓަރން، ރިޕްލޭސްމަންޓް ނުވަތަ ރިފަންޑް ސުވާލުތަކަށް އޯޑަރުގެ ތަފްސީލާއި އިޝޫ ޑިސްކްރިޕްޝަން އާއި އެކު Aqvia Bath އަށް ގުޅުއްވުން އެދެމެވެ.