Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations

1. Présentation

Aqvia Bath exploite le site Web aqviabath.com et fournit des informations sur les produits de salle de bains, des catalogues de produits, une assistance aux demandes de devis et des canaux de communication pour les clients intéressés par les ensembles de douche, les robinets de cuisine et de lavabo et les accessoires de salle de bain.

En utilisant notre site Web ou en soumettant des informations via nos formulaires, e-mail ou WhatsApp, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations que vous fournissez volontairement lorsque vous contactez Aqvia Bath, soumettez une demande, demandez un devis ou communiquez avec nous au sujet de produits.

Informations que vous pouvez fournir

• Votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre numéro WhatsApp.
• Nom de l’entreprise, nom du magasin ou informations sur l’organisation d’achat.
• Catégorie de produit, modèle de produit, quantité estimée et exigences de personnalisation.
• Messages, pièces jointes ou détails sur l'approvisionnement des produits que vous choisissez de nous envoyer.
• Destination d'expédition, marché cible ou autres informations nécessaires à la préparation d'un devis.

Informations collectées automatiquement

• Données de base sur l'utilisation du site Web, telles que les pages visitées, le type de navigateur, le type d'appareil et la durée approximative de la visite.
• Informations techniques qui nous aident à assurer la sécurité du site Web, à améliorer les performances et à comprendre l'activité générale du site Web.

3. Comment nous utilisons vos informations

Aqvia Bath utilise les informations collectées principalement pour répondre à vos demandes de produits et fournir un meilleur support de communication.

• Pour répondre à vos demandes de produits, demandes de devis et messages.
• Pour recommander des ensembles de douche, des robinets ou des accessoires de salle de bain adaptés à vos besoins.
• Préparer des devis basés sur la quantité, des détails sur les produits et des informations de personnalisation.
• Pour communiquer sur le logo personnalisé, l'emballage, la couleur, la finition, la commande d'échantillons ou les détails liés à la livraison.
• Améliorer le contenu de notre site Web, la présentation des produits et le processus de communication avec les clients.
• Pour éviter le spam, les abus, les problèmes de sécurité ou les activités non autorisées sur le site Web.

4. Cookies et données du site Web

Notre site Web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour prendre en charge les fonctions normales du site Web, améliorer l'expérience de navigation, mémoriser les préférences de base et comprendre l'activité générale du site Web.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctions du site Web peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

5. Partage d'informations

Aqvia Bath ne vend pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations limitées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site Web, à la communication, à la sécurité, à la préparation de devis ou à la conformité légale.

• Fournisseurs de services d’hébergement de sites Web, de livraison d’e-mails, de traitement de formulaires ou de sécurité qui aident à exploiter notre site Web.
• Partenaires logistiques, d’emballage ou d’approvisionnement lorsque ces informations sont nécessaires pour soutenir votre devis ou votre discussion de commande.
• Autorités ou parties requises lorsque la divulgation est nécessaire pour se conformer aux lois, réglementations ou demandes légales valides.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations relatives aux demandes de renseignements et aux communications uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la communication commerciale, le suivi des devis, le service client, la tenue de dossiers ou la conformité légale.

Si vous souhaitez que nous supprimions ou mettions à jour les informations de votre demande, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations soumises via notre site Web, nos formulaires et nos canaux de communication. Cependant, aucun site Web, système de courrier électronique ou méthode de transmission en ligne ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Veuillez éviter d'envoyer des informations hautement sensibles via des formulaires de sites Web ou des canaux de communication publics, sauf si cela est nécessaire.

8. Vos choix

Vous pouvez contacter Aqvia Bath pour demander l’accès, la correction ou la suppression des informations que vous nous avez fournies, sous réserve d’une vérification raisonnable et des exigences applicables.

• Vous pouvez choisir de ne pas soumettre d'informations facultatives dans nos formulaires.
• Vous pouvez demander que nous arrêtions de vous contacter au sujet d'une demande spécifique.
• Vous pouvez mettre à jour les informations de votre contact ou de votre entreprise en nous envoyant un message.
• Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont Aqvia Bath traite vos informations, veuillez nous contacter :