Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información

1. Introducción

Aqvia Bath opera el sitio web aqviabath.com y proporciona información de productos de baño, catálogos de productos, soporte para solicitud de cotizaciones y canales de comunicación para clientes interesados ​​en juegos de ducha, grifos de cocina y lavabo, y accesorios de baño.

Al utilizar nuestro sitio web o enviar información a través de nuestros formularios, correo electrónico o WhatsApp, usted acepta la recopilación y el uso de información como se describe en esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente cuando se comunica con Aqvia Bath, envía una consulta, solicita una cotización o se comunica con nosotros sobre productos.

Información que usted puede proporcionar

• Su nombre y datos de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono o número de WhatsApp.
• Nombre de la empresa, nombre de la tienda o información de la organización de compras.
• Categoría de producto, modelo de producto, cantidad estimada y requisitos de personalización.
• Mensajes, archivos adjuntos o detalles de abastecimiento de productos que usted elija enviarnos.
• Destino de envío, mercado objetivo u otra información necesaria para preparar una cotización.

Información recopilada automáticamente

• Datos básicos de uso del sitio web, como páginas visitadas, tipo de navegador, tipo de dispositivo y tiempo aproximado de visita.
• Información técnica que nos ayuda a mantener el sitio web seguro, mejorar el rendimiento y comprender la actividad general del sitio web.

3. Cómo utilizamos su información

Aqvia Bath utiliza la información recopilada principalmente para responder a sus consultas sobre productos y brindar un mejor soporte de comunicación.

• Para responder a sus consultas de productos, solicitudes de cotización y mensajes.
• Recomendarle juegos de ducha, grifería o accesorios de baño adecuados en función de sus necesidades.
• Preparar cotizaciones basadas en cantidades, detalles del producto e información de personalización.
• Para comunicar sobre logotipo personalizado, embalaje, color, acabado, pedido de muestra o detalles relacionados con la entrega.
• Mejorar el contenido de nuestro sitio web, la presentación de productos y el proceso de comunicación con el cliente.
• Para evitar spam, uso indebido, problemas de seguridad o actividad no autorizada en el sitio web.

4. Cookies y datos del sitio web

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para respaldar las funciones normales del sitio web, mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias básicas y comprender la actividad general del sitio web.

Puedes controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente si las cookies están desactivadas.

5. Intercambio de información

Aqvia Bath no vende su información personal. Podemos compartir información limitada solo cuando sea necesario para el funcionamiento, la comunicación, la seguridad, la preparación de cotizaciones o el cumplimiento legal del sitio web.

• Proveedores de alojamiento de sitios web, entrega de correo electrónico, procesamiento de formularios o servicios de seguridad que ayudan a operar nuestro sitio web.
• Socios de logística, embalaje o abastecimiento cuando dicha información sea necesaria para respaldar su cotización o discusión de pedido.
• Autoridades o partes requeridas cuando la divulgación sea necesaria para cumplir con leyes, regulaciones o solicitudes legales válidas aplicables.

6. Retención de datos

Conservamos la información de consultas y comunicaciones solo durante el tiempo necesario para la comunicación comercial, el seguimiento de cotizaciones, el servicio al cliente, el mantenimiento de registros o el cumplimiento legal.

Si desea que eliminemos o actualicemos la información de su consulta, puede comunicarse con nosotros utilizando los detalles a continuación.

7. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información enviada a través de nuestro sitio web, formularios y canales de comunicación. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sitio web, sistema de correo electrónico o método de transmisión en línea sea completamente seguro.

Evite enviar información altamente confidencial a través de formularios de sitios web o canales de comunicación públicos a menos que sea necesario.

8. Tus elecciones

Puede comunicarse con Aqvia Bath para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que nos ha proporcionado, sujeto a una verificación razonable y a los requisitos aplicables.

• Puede optar por no enviar información opcional en nuestros formularios.
• Puede solicitar que dejemos de comunicarnos con usted sobre una consulta específica.
• Puede actualizar la información de su contacto o empresa enviándonos un mensaje.
• Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo Aqvia Bath maneja su información, por favor contáctenos: