ආපසු ගෙවීම සහ ආපසු ලබා දීමේ ප්‍රතිපත්තිය

1. මෙම ප්‍රතිපත්තියේ විෂය පථය

Aqvia Bath ෂවර් කට්ටල, මුළුතැන්ගෙයි සහ බේසින් කරාම සහ නාන කාමර උපාංග ඇතුළු නාන කාමර නිෂ්පාදන සපයයි. බොහෝ ඇණවුම් විමර්ශනය, උපුටා දැක්වීම, නියැදි ඉල්ලීම හෝ තහවුරු කළ ඇණවුම් සන්නිවේදනය හරහා හසුරුවනු ලැබේ.

මෙම මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහ ප්‍රතිලාභ ප්‍රතිපත්තිය Aqvia Bath සමඟ මිලට ගැනීම, ඉන්වොයිසිය, ඊමේල්, WhatsApp හෝ වෙනත් අනුමත සන්නිවේදන නාලිකා හරහා සකස් කර ඇති නිෂ්පාදන මිලදී ගැනීම් සඳහා අදාළ වේ.

2. නියැදි ඇණවුම්

නියැදි ඇණවුම් සාමාන්‍යයෙන් විශාල මිලදී ගැනීමට පෙර නිෂ්පාදන පරීක්ෂා කිරීම, වෙළඳපල පරීක්ෂා කිරීම හෝ තත්ත්ව ඇගයීම සඳහා සකස් කර ඇත.

• සාම්පලයට හානි සිදුවුවහොත්, හැකි ඉක්මනින් ඡායාරූප, වීඩියෝ සහ පැකේජ විස්තර සමඟ අප අමතන්න.
• නියැදියට පැහැදිලි නිෂ්පාදන තත්ත්ව ගැටලුවක් තිබේ නම්, අපි නඩුව සමාලෝචනය කර ප්‍රතිස්ථාපනය, අර්ධ ආපසු ගෙවීම හෝ වෙනත් එකඟ වූ විසඳුමක් ඉදිරිපත් කළ හැක.
• වෙනත් ආකාරයකින් ලිඛිතව එකඟ වුවහොත් මිස නියැදි නැව් ගාස්තු ආපසු ගෙවිය නොහැක.
• තිර සංදර්ශකය, ආලෝකය හෝ සාමාන්‍ය නිෂ්පාදන ඉවසීම නිසා ඇති වන වර්ණය, නිමාව සහ ද්‍රව්‍යමය වෙනස්කම් තහවුරු කළ පිරිවිතරයෙන් පැහැදිලිව වෙනස් වන්නේ නම් මිස ආපසු ගෙවීම සඳහා සුදුසුකම් නොලබයි.

3. ප්‍රමාණ ඇණවුම්

ප්‍රමාණ ඇණවුම් සඳහා, නිෂ්පාදනයට හෝ නැව්ගත කිරීමට පෙර නිෂ්පාදන ආකෘතිය, නිමාව, ප්‍රමාණය, ඇසුරුම් කිරීම, අභිරුචිකරණය සහ නැව්ගත කිරීමේ අවශ්‍යතා තහවුරු කිරීම අපි නිර්දේශ කරමු.

• තහවුරු කළ ඇණවුමක් සකස් කර, ඇසුරුම් කළ හෝ නැව්ගත කළ පසු, අවලංගු කිරීම ලබා ගත නොහැක.
• ප්‍රමාණයේ ඇණවුම් සඳහා ප්‍රතිලාභ හෝ ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීම් තහවුරු කරන ලද ඇණවුම් විස්තර, සත්‍ය නිකුතුව, සපයන ලද සාක්ෂි සහ එකඟ වූ වෙළඳ කොන්දේසි මත පදනම්ව සමාලෝචනය කෙරේ.
• විශාල ප්‍රමාණ ගැටලු සඳහා, විසඳුම්වලට ප්‍රතිස්ථාපන කොටස්, අර්ධ ණය, අනාගත ඇණවුම සඳහා වට්ටම්, නිෂ්පාදන ප්‍රතිස්ථාපනය හෝ වෙනත් එකඟ වූ විධිවිධාන ඇතුළත් විය හැකිය.
• ආපසු ලබා දුන් භාණ්ඩ නැව්ගත කිරීමට පෙර Aqvia Bath විසින් අනුමත කළ යුතු අතර අප විසින් සපයනු ලබන ආපසු පැමිණීමේ උපදෙස් අනුගමනය කළ යුතුය.

4. අභිරුචි නිෂ්පාදන සහ වෙළඳ නාමකරණය

අභිරුචි ලාංඡනය, අභිරුචි ඇසුරුම්, විශේෂ නිමාව, විශේෂ වර්ණය, අභිරුචිකරණය කළ වින්‍යාසය හෝ පාරිභෝගික-විශේෂිත අවශ්‍යතා සහිත නිෂ්පාදන තහවුරු කරන ලද විස්තර අනුව සාදනු ලැබේ.

• අභිරුචිකරණය කළ නිෂ්පාදන සාමාන්‍යයෙන් මනස වෙනස් කිරීම, වෙළඳපල මනාපයන් හෝ වැරදි පාරිභෝගිකයන් සපයන තොරතුරු සඳහා ආපසු ලබා දිය නොහැක.
• අභිරුචි නිෂ්පාදනයක් තහවුරු කරන ලද පිරිවිතරයන්ට වඩා වෙනස් ලෙස නිපදවන්නේ නම්, කරුණාකර සමාලෝචනය සඳහා සාක්ෂි සමඟ අප හා සම්බන්ධ වන්න.
• ලාංඡන කලා නිර්මාණ, ඇසුරුම් නිර්මාණය, වර්ණය, නිමාව සහ නිෂ්පාදන විස්තර නිෂ්පාදනයට පෙර පරීක්ෂා කර තහවුරු කළ යුතුය.

5. හානි වූ, අතුරුදහන් වූ හෝ වැරදි අයිතම

නිෂ්පාදන පැමිණෙන්නේ නම් හානි වූ, නැතිවූ හෝ තහවුරු කරන ලද ඇණවුමට වඩා වෙනස් නම්, කරුණාකර ඉක්මනින් අප හා සම්බන්ධ වන්න.

කරුණාකර සපයන්න:

• ඇණවුම හෝ උපුටා දැක්වීම් යොමුව.
• නිෂ්පාදන ගැටලුවේ ඡායාරූප හෝ වීඩියෝ පැහැදිලි කරන්න.
• පිටත පෙට්ටියේ ඡායාරූප, අභ්යන්තර ඇසුරුම් සහ නැව්ගත කිරීමේ ලේබලය.
• බලපෑමට ලක් වූ ප්රමාණය සහ ගැටලුවේ විස්තරය.
• බෙදා හැරීමේදී දෘශ්‍ය හානියක් හමු වුවහොත් බෙදා හැරීමේ කුවිතාන්සියක් හෝ වාහක සටහන්.

ගැටලුව සමාලෝචනය කරන තෙක් මුල් නිෂ්පාදනය සහ ඇසුරුම් තබා ගන්න. කල් ඇතිව ඇසුරුම් ඉවත දැමීම වාහක හෝ හානි හිමිකම් වඩාත් අපහසු විය හැක.

6. නිෂ්පාදන තත්ත්ව ගැටළු

නිෂ්පාදනයකට ගුණාත්මක ගැටලුවක් ඇතැයි ඔබ විශ්වාස කරන්නේ නම්, Aqvia Bath නිෂ්පාදන වර්ගය, තහවුරු කළ පිරිවිතර, භාවිත තත්ත්වය සහ සපයා ඇති සාක්ෂි මත පදනම්ව ගැටලුව සමාලෝචනය කරනු ඇත.

• ගැටලුව තහවුරු කිරීමට අපි අමතර ඡායාරූප, වීඩියෝ හෝ පරීක්ෂණ විස්තර ඉල්ලා සිටිය හැක.
• ගැටලුව තහවුරු කර ඇත්නම්, හැකි විසඳුම්වලට ප්‍රතිස්ථාපන කොටස්, ප්‍රතිස්ථාපන නිෂ්පාදන, අර්ධ ආපසු ගෙවීම, ණය හෝ වෙනත් එකඟ වූ විසඳුමක් ඇතුළත් විය හැකිය.
• වැරදි ස්ථාපනය, අනිසි භාවිතය, නුසුදුසු ගබඩා කිරීම, වෙනස් කිරීම හෝ නුසුදුසු යෙදුම නිසා ඇතිවන ගැටළු ආපසු ගෙවීම හෝ ප්‍රතිස්ථාපනය සඳහා සුදුසුකම් නොලබයි.

7. ආපසු නොගෙවන හෝ ආපසු නොගෙවන නඩු

වෙනත් ආකාරයකින් ලිඛිතව එකඟ නොවන්නේ නම් පහත සඳහන් තත්වයන් ආපසු පැමිණීමට හෝ ආපසු ගෙවීමට සුදුසුකම් නොලබයි:

• Aqvia Bath වෙතින් පූර්ව අනුමැතියකින් තොරව නිෂ්පාදන ආපසු එවන ලදී.
• තහවුරු කරන ලද පිරිවිතරයන්ට අනුව නිෂ්පාදනය කරන ලද අභිරුචි නිෂ්පාදන.
• අනිසි භාවිතය, වැරදි ස්ථාපනය, වෙනස් කිරීම හෝ නුසුදුසු ගබඩා කිරීම හේතුවෙන් නිෂ්පාදන හානි විය.
• සාධාරණ නිෂ්පාදන පරාසය තුළ සාමාන්ය වර්ණය, නිමාව හෝ ප්රමාණය ඉවසීම.
• ඇණවුම තහවුරු කිරීම, ඇසුරුම් කිරීම හෝ නැව්ගත කිරීමෙන් පසු මනස වෙනස් කිරීම.
• නැව් ගාස්තු, ගමනාන්ත බදු, රේගු බදු, නිෂ්කාශන ගාස්තු හෝ දේශීය ගාස්තු, වෙනත් ආකාරයකින් නිශ්චිතව එකඟ නොවේ නම්.
• අස්ථානගත වූ මුල් ඇසුරුම්, නැතිවූ උපාංග හෝ අසම්පූර්ණ ප්‍රතිලාභ තත්ත්වය සහිත නිෂ්පාදන.

8. ආපසු පැමිණීම සහ සමාලෝචන ක්රියාවලිය

ආපසු පැමිණීම, ප්‍රතිස්ථාපනය හෝ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සමාලෝචනය ඉල්ලා සිටීමට, කරුණාකර මෙම ක්‍රියාවලිය අනුගමනය කරන්න:

• Aqvia Bath විද්‍යුත් තැපෑලෙන් හෝ WhatsApp මගින් ඔබේ ඇණවුම හෝ උපුටා දැක්වීම් සමඟ සම්බන්ධ වන්න.
• ගැටලුව පැහැදිලිව විස්තර කර උපකාරක ඡායාරූප හෝ වීඩියෝ ලබා දෙන්න.
• ඕනෑම නිෂ්පාදනයක් ආපසු ලබා දීමට පෙර අපගේ සමාලෝචනය සහ ලිඛිත ප්‍රතිචාරය සඳහා රැඳී සිටින්න.
• ආපසු යැවීමක් අනුමත කර ඇත්නම්, Aqvia Bath විසින් සපයනු ලබන ආපසු ලිපිනය, ඇසුරුම් සහ නැව්ගත කිරීමේ උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.
• ආපසු භාණ්ඩ ලැබී පරීක්ෂා කිරීමෙන් පසුව, අපි ඊළඟ විසඳුම තහවුරු කරන්නෙමු.

9. ආපසු ගෙවීමේ කාල නියමය

ආපසු ගෙවීමක් අනුමත කර ඇත්නම්, මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ක්‍රමය සහ සැකසුම් කාලය මුල් ගෙවීමේ ක්‍රමය, බැංකු නාලිකාව, මුදල් ඒකකය සහ ගෙවීම් සපයන්නා මත රඳා පවතී.

• මුල් ගෙවීමේ ක්‍රමයට මුදල් ආපසු ගෙවීම හෝ වෙනත් එකඟ වූ ක්‍රමයක් හරහා හැසිරවිය හැක.
• බැංකු සැකසුම් කාලය, විනිමය අනුපාත වෙනස සහ ගනුදෙනු ගාස්තු රට සහ ගෙවීම් සපයන්නා අනුව වෙනස් විය හැක.
• ඕනෑම අනුමත ආපසු ගෙවීමේ මුදලක් සැකසීමට පෙර ලිඛිතව තහවුරු කරනු ලැබේ.

10. අප අමතන්න

ආපසු ලබා දීම, ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීම හෝ ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රශ්න සඳහා, කරුණාකර ඔබගේ ඇණවුම් විස්තර සහ නිකුත් කිරීමේ විස්තරය සමඟ Aqvia Bath අමතන්න.