Jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace

1. Úvod

Aqvia Bath provozuje webovou stránku aqviabath.com a poskytuje informace o koupelnových produktech, produktové katalogy, podporu žádostí o cenovou nabídku a komunikační kanály pro zákazníky se zájmem o sprchové sety, kuchyňské a umyvadlové baterie a koupelnové doplňky.

Používáním našich webových stránek nebo odesíláním informací prostřednictvím našich formulářů, e-mailu nebo WhatsApp souhlasíte se shromažďováním a používáním informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

2. Informace, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat informace, které nám dobrovolně poskytnete, když kontaktujete Aqvia Bath, odešlete dotaz, požádáte o cenovou nabídku nebo s námi budete komunikovat o produktech.

Informace, které můžete poskytnout

• Vaše jméno a kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa, telefonní číslo nebo číslo WhatsApp.
• Název společnosti, název obchodu nebo informace o nákupní organizaci.
• Kategorie produktu, model produktu, odhadované množství a požadavky na přizpůsobení.
• Zprávy, přílohy nebo podrobnosti o zdroji produktů, které se nám rozhodnete poslat.
• Místo určení, cílový trh nebo jiné informace potřebné k přípravě nabídky.

Informace shromažďovány automaticky

• Základní údaje o používání webových stránek, jako jsou navštívené stránky, typ prohlížeče, typ zařízení a přibližná doba návštěvy.
• Technické informace, které nám pomáhají udržovat web v bezpečí, zlepšovat výkon a porozumět obecné aktivitě webu.

3. Jak používáme vaše údaje

Aqvia Bath využívá shromážděné informace především k tomu, aby odpovídal na vaše dotazy k produktům a poskytoval lepší komunikační podporu.

• Chcete-li odpovědět na vaše dotazy k produktům, žádosti o nabídky a zprávy.
• Doporučit vhodné sprchové sety, baterie nebo koupelnové doplňky na základě vašich potřeb.
• Připravit nabídky na základě množství, podrobnosti o produktu a informace o přizpůsobení.
• Chcete-li komunikovat o vlastním logu, balení, barvě, povrchové úpravě, vzorové objednávce nebo podrobnostech souvisejících s dodáním.
• Pro zlepšení obsahu našich webových stránek, prezentace produktů a procesu komunikace se zákazníky.
• Aby se zabránilo spamu, zneužití, bezpečnostním problémům nebo neoprávněné aktivitě webových stránek.

4. Soubory cookie a údaje webových stránek

Naše webové stránky mohou používat soubory cookie nebo podobné technologie k podpoře běžných funkcí webových stránek, zlepšení zážitku z prohlížení, zapamatování si základních preferencí a pochopení obecné aktivity webových stránek.

Soubory cookie můžete ovládat nebo zakázat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Některé funkce webových stránek však nemusí fungovat správně, pokud jsou soubory cookie zakázány.

5. Sdílení informací

Aqvia Bath neprodává vaše osobní údaje. Omezené informace můžeme sdílet pouze tehdy, je-li to nezbytné pro provoz webových stránek, komunikaci, zabezpečení, přípravu nabídek nebo dodržování právních předpisů.

• Poskytovatelé hostingu webových stránek, doručování e-mailů, zpracování formulářů nebo bezpečnostních služeb, kteří pomáhají provozovat naše webové stránky.
• Partneři pro logistiku, balení nebo sourcing, pokud jsou takové informace nezbytné k podpoře vaší nabídky nebo diskuse o objednávce.
• Orgány nebo povinné strany, pokud je zveřejnění nezbytné pro dodržení platných zákonů, předpisů nebo platných právních požadavků.

6. Uchovávání dat

Informace o dotazech a komunikaci uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nutné pro obchodní komunikaci, sledování cenové nabídky, zákaznický servis, vedení záznamů nebo dodržování právních předpisů.

Pokud chcete, abychom vymazali nebo aktualizovali informace o vašem dotazu, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených údajů.

7. Zabezpečení dat

Podnikáme přiměřené kroky k ochraně informací odeslaných prostřednictvím našich webových stránek, formulářů a komunikačních kanálů. U žádné webové stránky, e-mailového systému nebo způsobu přenosu online však nelze zaručit, že budou zcela bezpečné.

Pokud to není nutné, vyhněte se odesílání vysoce citlivých informací prostřednictvím webových formulářů nebo veřejných komunikačních kanálů.

8. Vaše volby

Můžete se obrátit na Aqvia Bath a požádat o přístup, opravu nebo odstranění informací, které jste nám poskytli, s výhradou přiměřeného ověření a příslušných požadavků.

• Můžete se rozhodnout, že nepovinné informace do našich formulářů neodešlete.
• Můžete požádat, abychom vás přestali kontaktovat ohledně konkrétního dotazu.
• Můžete aktualizovat své kontaktní nebo firemní údaje zasláním zprávy.
• Soubory cookie můžete ovládat prostřednictvím nastavení prohlížeče.

9. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo toho, jak Aqvia Bath nakládá s vašimi informacemi, kontaktujte nás: