Ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie

1. Úvod

Aqvia Bath prevádzkuje webovú stránku aqviabath.com a poskytuje informácie o kúpeľňových produktoch, katalógy produktov, podporu žiadostí o cenovú ponuku a komunikačné kanály pre zákazníkov, ktorí sa zaujímajú o sprchové súpravy, kuchynské a umývadlové batérie a kúpeľňové doplnky.

Používaním našej webovej stránky alebo odosielaním informácií prostredníctvom našich formulárov, e-mailu alebo WhatsApp súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, keď kontaktujete Aqvia Bath, odošlete dopyt, požiadate o cenovú ponuku alebo s nami komunikujete o produktoch.

Informácie, ktoré môžete poskytnúť

• Vaše meno a kontaktné údaje, ako je e-mailová adresa, telefónne číslo alebo číslo WhatsApp.
• Názov spoločnosti, názov obchodu alebo informácie o nákupnej organizácii.
• Kategória produktu, model produktu, odhadované množstvo a požiadavky na prispôsobenie.
• Správy, prílohy alebo podrobnosti o zdrojoch produktov, ktoré sa nám rozhodnete poslať.
• Miesto určenia, cieľový trh alebo iné informácie potrebné na prípravu cenovej ponuky.

Informácie zbierané automaticky

• Základné údaje o používaní webových stránok, ako sú navštívené stránky, typ prehliadača, typ zariadenia a približný čas návštevy.
• Technické informácie, ktoré nám pomáhajú udržiavať web v bezpečí, zlepšovať výkon a porozumieť všeobecnej aktivite na webe.

3. Ako používame vaše informácie

Aqvia Bath používa zhromaždené informácie hlavne na zodpovedanie vašich otázok o produktoch a poskytovanie lepšej komunikačnej podpory.

• Ak chcete odpovedať na vaše otázky týkajúce sa produktov, žiadosti o cenové ponuky a správy.
• Na základe vašich potrieb odporučiť vhodné sprchové sety, batérie alebo kúpeľňové doplnky.
• Na prípravu cenových ponúk na základe množstva, podrobností o produkte a informácií o prispôsobení.
• Na komunikáciu o vlastnom logu, balení, farbe, povrchovej úprave, objednávke vzorky alebo podrobnostiach súvisiacich s doručením.
• Na zlepšenie obsahu našej webovej stránky, prezentácie produktov a procesu komunikácie so zákazníkmi.
• Aby sa zabránilo spamu, zneužitiu, bezpečnostným problémom alebo neoprávnenej aktivite na webových stránkach.

4. Súbory cookie a údaje webových stránok

Naša webová stránka môže používať súbory cookie alebo podobné technológie na podporu bežných funkcií webovej stránky, zlepšenie zážitku z prehliadania, zapamätanie si základných preferencií a pochopenie všeobecnej aktivity webovej stránky.

Súbory cookie môžete ovládať alebo zakázať prostredníctvom nastavení prehliadača. Niektoré funkcie webových stránok však nemusia fungovať správne, ak sú súbory cookie zakázané.

5. Zdieľanie informácií

Aqvia Bath nepredáva vaše osobné údaje. Obmedzené informácie môžeme zdieľať iba vtedy, keď je to potrebné na prevádzku webovej stránky, komunikáciu, bezpečnosť, prípravu cenovej ponuky alebo dodržiavanie právnych predpisov.

• Poskytovatelia hostingu webových stránok, doručovania e-mailov, spracovania formulárov alebo bezpečnostných služieb, ktorí pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku.
• Logistika, balenie alebo sourcing partneri, ak sú takéto informácie potrebné na podporu diskusie o vašej cenovej ponuke alebo objednávke.
• Orgány alebo povinné strany, keď je zverejnenie nevyhnutné na dodržanie platných zákonov, nariadení alebo platných právnych požiadaviek.

6. Uchovávanie údajov

Informácie o dopyte a komunikácii uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné pre obchodnú komunikáciu, sledovanie cenovej ponuky, zákaznícky servis, vedenie záznamov alebo dodržiavanie právnych predpisov.

Ak chcete, aby sme vymazali alebo aktualizovali informácie o vašom dopyte, môžete nás kontaktovať pomocou údajov uvedených nižšie.

7. Bezpečnosť údajov

Podnikáme primerané kroky na ochranu informácií odoslaných prostredníctvom našej webovej stránky, formulárov a komunikačných kanálov. Žiadna webová stránka, e-mailový systém alebo spôsob online prenosu však nemôže zaručiť úplnú bezpečnosť.

Vyhnite sa odosielaniu vysoko citlivých informácií prostredníctvom webových formulárov alebo verejných komunikačných kanálov, pokiaľ to nie je nevyhnutné.

8. Vaše voľby

Môžete sa obrátiť na Aqvia Bath so žiadosťou o prístup, opravu alebo vymazanie informácií, ktoré ste nám poskytli, za predpokladu primeraného overenia a príslušných požiadaviek.

• Môžete sa rozhodnúť neodoslať nepovinné informácie v našich formulároch.
• Môžete požiadať, aby sme vás prestali kontaktovať v súvislosti s konkrétnym dotazom.
• Svoje kontaktné alebo firemné informácie môžete aktualizovať zaslaním správy.
• Súbory cookie môžete ovládať prostredníctvom nastavení prehliadača.

9. Kontaktujte nás

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo toho, ako Aqvia Bath nakladá s vašimi informáciami, kontaktujte nás: